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Shopify Payment

Gelöst
MartinForstner
Tourist
3 0 1

Sehr geehrte Community

bei mir wird die Shopify Payment nicht akzeptiert, obwohl ich die entsprechenden Dokumente wie Gewerbe und Ausweis hochgeladen, nur leider werden diese nie akzeptiert...
Auch meine Zahlungen werden zurückgehalten. Könntet Ihr meine Tickets anschauen?

Ticketnummern:

18604911

- 18606372

- 18663088

 

Vielen Dank im Voraus schon mal für deine Hilfe.

Schöne Grüße,

Martin

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3000 281 650

Erfolg.

Hab ich hier geantwortet.

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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Jurga_G
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo @Gabe, die Auszahlungen an uns von Shopify Payments werden zurückgehalten, und das schon seid 17. Juli. Am Freitag habe ich endlich einen Ticket bekommen 18829991, wir wissen aber immer noch nicht warum die Zahlungen zurückgehalten werden - und es geht um einen großen Betrag. Was müssen wir machen, um die Auszahlungen zu bekommen? Bitte helfen!

Jurga 

 

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Gabe
Shopify Staff
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3000 281 650

Hey @Jurga_G 

Tut mir leid zu hören aber das wurde bereits wieder freigeschaltet. Frohes verkaufen wünsche ich! :)

VG,

Gabe

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BigFishes
Neues Mitglied
3 0 0

Sehr geehrte Community

bei mir wird die Shopify Payment nicht akzeptiert, bekomme immer wieder eine Fehlermeldung "Dein Shop ist nicht für Shopify Payments berechtigt." Ich wollte schon seit letzte Woche Freitag mit den Shop live gehen, bekomme seit dem keine Antwort auf meine Tickets.

 Könntet Ihr meine Tickets anschauen?

Ticketnummern:

19104005

19083552.

 

Vielen Dank im Voraus schon mal für deine Hilfe.

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3000 281 650

Hey @BigFishes 

Das wird derzeit im Risk Ticket 19125801 bearbeitet. Die melden sich umgehend.

Gabe

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BigFishes
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo Gabe, 

es hat sich bis heute nichts getan an meinen Shop, habe das letzte mal mit Kai kommuniziert auf Twitter, der auch seit gestern keine meine Nachrichten mehr beantwortet. 
Ich weiss nicht mehr was ich machen soll ?? Mein Payment und Passwortseite geht immer noch nicht und mein Shop kann ich nicht live gehen ohne das diese Probleme behoben werden. Sind jetzt fast eine Woche vergangen und das Risk Team hat sich immer noch nicht gemeldet bezüglich die Probleme die ich habe mit meinen Shop. 

Ich bitte Dich nochmal um Hilfe und brauche schnellstmöglich eine Lösung. 

Mit Freundlichen Grüßen 

BigFishes 

 

 

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3000 281 650

Hi @BigFishes 

Um welches Shop handelt es sich? Hast du PayPal und Stripe jetzt als Zahlungsoptionen freigeschaltet?

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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BigFishes
Neues Mitglied
3 0 0
Ja habe ich, nachdem ich keine Antwort von euch bekommen habe. Hab eigentlich Shopify Payment bevorzugt
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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3000 281 650

Ok hier sieht es so aus, dass die Banking Partner andere Methoden wie Stripe für dich freigeschaltet haben. Die Banking Partner treffen solche Entscheidungen basierend auf deren Underwriting Teams and die Entscheidungen sind endgültig leider.

Aber mit deiner jetzigen Einrichtung dürftest du erfolgreich verkaufen können. Gerne kann ich auch mit Conversion Fragen beraten. Willst du an Boxing Sportclubs verkaufen?

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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