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mertcool24
Neues Mitglied
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hallo ich habe mir gestern einen shop eingerichtet jetzt habe ich probleme mit instagram und facebook

auf facebook kann ich keinen katalog erstellen obwohl ich die produkte da sehe sie werden von facebook nicht genehmigt

auf instagram kann ich meinen link in die bio nicht hinzufügen weil er angeblich gegen richtlienen verstößt und fehlerhaft ist.

was kann ich tun

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3497 345 799

Hey @mertcool24 

 

Gabe hier aus Shopify! Mit ein paar weitere Schritte kannst du hoffentlich das Problem lösen und endlich mit FB loslegen :)

 

Erstens, bitte prüfe, dass du KEINEN Custom Account derzeit aktiv hast in den FB Business Einstellungen:

 

In den Business Manager Account gehen:


  • Klicke auf "Business-Einstellungen" - wie hier zu sehen.

  • Gehe zu -> Settings -> Pages Roles -> und prüfe, dass du "Admin” bist und NICHT "Jobs Manager" oder "Custom".

 

Facebook Berechtigungen:

alt

 

Facebook Shop Vertriebskanal, beim Onboarding wähle die Seite aus:

 

alt

 

Dann prüfe, dass du diese Settings aktiv hast:

  • Wähle die Seite - wie hier zu sehen.

  • Deaktiviere die beiden Optionen - wie oben beschrieben.

 

alt

 

Sobald du fertig bist, überprüfe bitte, ob die Facebook Business Page-Einstellungen auf der rechten Seite -> über Facebook Page - > Settings -> Pages Roles.

 

Dann verbinde mit Facebook.

Gabe | Social Care @ Shopify
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mertcool24
Neues Mitglied
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das ist schon so richtig eingestellt bei mir, mein problem ist

das facebook und instagram meinen link

 

https://twentyfours.myshopify.com

 

als spam ansehen und als verstoß gegen ihre richtlienen deshalb kann ich mit meinem link keine werbung weben...

 habe facebook auch kontaktiert aber sie reagieren nicht auf meine mails

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Gabe
Shopify Staff
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Au, das tut mir sehr leid! Google, FB, und IG sind da super streng was der Verkauf von Markenprodukte oder Wiederverkauf von Elektronikartikel usw. betrifft leider.

 

VG,

Gabe

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mertcool24
Neues Mitglied
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was heißt hier sehr streng jeder hat eine online web seite und die werben auf facebook und instagram?

kann mir hier denn niemand richtig helfen?


@Gabe  schrieb:

Au, das tut mir sehr leid! Google, FB, und IG sind da super streng was der Verkauf von Markenprodukte oder Wiederverkauf von Elektronikartikel usw. betrifft leider.

 

VG,

Gabe


 

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Gabe
Shopify Staff
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Da können wir leider nur abwarten was Facebook sagt, Mert. Die antworten meist nach einer Woche. Hast du du auch Einwand hier eingelegt?

 

Siehe auch mehr hier:

 

https://www.facebook.com/help/2193854224216494?ref=cp

https://www.facebook.com/policies/commerce/prohibited_content/third_party_infringement

https://www.facebook.com/policies/commerce

 

Beispiel:

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