annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Domeinen verhuizen naar of koppelen met Shopify

IrisE
Shopify Staff
Shopify Staff
175 12 21

Vandaag bespreek ik een onderwerp dat vaak terugkoment op onze helpdesk, namelijk je domein naar Shopify verhuizen.

Als je al een domein hebt van een externe provider, zoals STRATO of Mijndomein, kun je dit gebruiken voor je Shopify-onlinewinkel, zodat mensen die je URL in hun browsers typen, op jouw website terechtkomen. Je kunt je externe domein gebruiken voor je Shopify-winkel door dit over te zetten naar, of te verbinden/koppelen met Shopify:

  • Je domein overzetten naar Shopify - de eerste manier om je aangepaste domein naar je Shopify-winkel te laten verwijzen, is door je domein over te zetten. Wanneer je een domein overzet, komt het beheer van het domein terecht bij Shopify, wat betekent dat je je domeininstellingen aanpast, voor je domein betaalt en je domein rechtstreeks via je Shopify-beheercentrum verlengt. Raadpleeg Domeinen overzetten als je je externe domein op deze manier met Shopify wilt gebruiken.

  • Je domein verbinden met Shopify - als je je externe domein verbindt met Shopify, verwijst je domeinnaam naar je Shopify-winkel. Je gebruikt de externe domeinprovider nog steeds om je domeininstellingen te beheren, voor je domein te betalen en het te verlengen. Volg de instructies hieronder om je domein te verbinden met Shopify.

Het is goed om van tevoren te weten dat het systeem dat Shopify gebruikt, momenteel 82% van de domeintransfers ondersteunt. De meest opvallende niet-ondersteunde transfers voor merchants in de Benelux zijn de .nl- en .be-domeinen. Elk domeintype is anders en heeft zijn eigen regels, beleid en procedures. Sommige van deze domeinspecifieke eigenschappen zorgen ervoor dat Shopify of het systeem van OpenSRS (dat wij gebruiken voor het transferproces) momenteel niet in staat is om deze over te dragen. Soms kan het ook aan het transferbeleid van je huidige aanbieder liggen dat dit niet kan. Bij .nl- en .be-domeinen komt het in dit geval door OpenSRS dat het (momenteel) niet kan worden overgezet.

Je opties als je al een autorisatiecode of verhuiscode hebt. 

Als je al een autorisatiecode of verhuiscode hebt, kun je aan je huidige aanbieder vragen of er nog een optie is om je domein bij hen ondergebracht te houden. Als dit mogelijk is, dan kun je jouw domein namelijk met Shopify koppelen (zie hiervoor de stappen hieronder). Hier merken jullie toekomstige klanten verder niets van. 

Als bij je huidige aanbieder blijven geen optie is. 

Als bij de huidige provider blijven voor jullie geen optie is, dan kan je eventueel ook overwegen om naar een andere domeinbeheerder te verhuizen. Bij Hostingvergelijker.nl zitten experts klaar die je graag helpen met het overstappen naar een andere hostingprovider. Zij stellen je een aantal vragen en aan de hand van de antwoorden komen zij met een advies. Nadat je je domein hebt overgezet naar een andere provider, kun je de onderstaande stappen volgen om je domein te verbinden (koppelen) met Shopify.

Een andere optie is om een ander domein te kopen bij Shopify, waardoor deze meteen is gekoppeld aan je winkel. Je kunt de beschikbaarheid van je nieuwe domeinnaam controleren door deze zoektool van Shopify voor beschikbare domeinen te gebruiken.

Als je gaat verbinden of koppelen.

Om je domein met je winkel in Shopify te koppelen, zijn er een aantal dingen die je moet wijzigen in de DNS-instellingen voor dit domein; deze kun je aanpassen door in te loggen bij je huidige domeinprovider.

  1. Verleng je domein bij je huidige host (of een andere) als dit nodig is.
  2. Hierna moet je het A-record aanpassen zodat deze wijst naar het IP-adres van Shopify, te weten: 23.227.38.65.
  3. Je www CNAME-gegevens moeten verwijzen naar shops.myshopify.com.
  4. Het is belangrijk dat er geen AAAA-records zijn voor het domein.
  5. Het is tevens belangrijk dat het DNSSEC niet actief is voor het domein.

De DNSsec-functie kan de uitgifte van een SSL-certificaat in de weg staan, zo ook AAAA-records. In dit document wordt uitgelegd wat AAAA-records en DNS zijn, mocht je hier meer over willen weten.

Je kunt je huidige domeinprovider vragen om hulp met de bovenstaande instellingen als je niet weet hoe je deze moet wijzigen. We hebben ook deze handige Nederlandstalige Youtubevideo: Een extern domein aan je Shopify-winkel koppelen.

Hierna hoef je alleen nog de koppeling te verifiëren in je Shopify Admin door te navigeren naar Online Winkel > Domeinen. Op ons Hulpcentrum kan je de handleiding voor het Koppelen van je Domein doornemen, mocht dit handiger zijn.

Na het succesvol koppelen. 

Nadat je het domein hebt gekoppeld, heb je misschien ook interesse in het hulpdocument voor het Doorsturen van Emails voor uw Externe Domein. Hier is ook een handige Nederlandstalige Youtubevideo voor gemaakt, die je hier kunt bekijken: Gratis doorsturen van emails met Shopify-domeinen.

Bij vragen. 

Je domeinprovider zal ook kunnen helpen met het wijzigen van je DNS-instellingen mocht dit nodig zijn. Als je binnen Shopify tegen iets aanloopt, dan helpen wij je graag verder.

Alhoewel onze Community een geweldige plek is om elkaar te helpen met vragen, of voor het krijgen van feedback op je online winkel, is het voor tijdgevoelige en accountproblemen beter om rechtstreeks contact op te nemen met onze ondersteuning. Dit omdat forumthreads niet kunnen worden gecontroleerd en accountgegevens niet kunnen worden besproken in een openbare post zoals hier in de community; we willen je privacy en accountgegevens namelijk goed beschermen! Om contact met ons op te nemen, kun je navigeren naar deze pagina; klik hier op Ga naar het Helpcentrum.

Je wordt dan gevraagd om in te loggen, of om door te gaan zonder een winkel. Nadat je een optie hebt geselecteerd, wordt gevraagd of je contact wil opnemen via e-mail of de community. Kies hier e-mail, en noem minstens de domeinnaam, en een mogelijke foutmelding waar je tegen aanloopt.

Mijn collega’s en ik van het Nederlandstalige Shopify-ondersteuningsteam willen je graag te woord staan en zullen zo snel mogelijk beantwoorden, maar als je ooit een dringende vraag hebt, kun je ook altijd terecht bij ons Engelstalige Shopify-ondersteuningsteam. We bieden daar namelijk 24/7 Engelstalige ondersteuning via e-mail, livechat en telefoon.

Iris | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks
Jhogindersingh
Nieuw lid
3 0 0

Beste Iris,

Zou je ons willen helpen met de voortdurende status "SSL is in behandeling"? Wij weten niet hoe we dit kunnen versnellen. Inmiddels is de status na een paar weken nog steeds "SSL is in behandeling".

Dank.

Groet,
Jhogindersingh

0 Vind-ik-leuks
IrisE
Shopify Staff
Shopify Staff
175 12 21

Beste @Jhogindersingh,

 

Iris hier van de ondersteunings team. Ik help je hier graag bij, wat ik nodig heb is je domein naam, want zonder deze informatie kan ik niet nagaan wat de oorzaak hiervan is.

 

Nu is de meest voorkomende twee reden waarom er geen SSL certificaat kan worden verleend normaliter of AAAA-records, of een actieve DNSsec op het domein, dus voordat je hier antwoord kan het ook handig zijn om deze eerst te checken. AAAA-records zouden verwijderd moeten worden bij je provider om het mogelijk te maken om een SSL-certificaat te verlenen aan je website.

 
Als het bovenstaande gecorrigeerd is zal het SSL-certificaat in de meeste gevallen automatisch worden uitgegeven (dit duurt maximaal 48 uur), maar in sommige gevallen heeft het nog een extra "duwtje in de rug" van ons nodig. Laat het mij weten als je bovenstaande hebt kunnen aanpassen, dan kan ik het voor je pushen, waardoor dit mogelijk sneller kan.
 
De informatie die ik je hierboven heb gegeven staat ook beschreven in dit help document: Fout: SSL niet beschikbaar en in dit document wordt ook uitgelegd wat AAAA-records zijn.
 
Als er nog iets is over je domein of e-mailconfiguratie waar je vragen over hebt, dan horen wij dit graag, maar je domeinprovider zal ook kunnen helpen bij enige problemen die kunnen optreden bij het wijzigen van je DNS-instellingen.
 
Met vriendelijke groet,

Iris | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks
Jhogindersingh
Nieuw lid
3 0 0

Beste Iris,

Dank het probleem is verholpen.

Gr.

0 Vind-ik-leuks
Jhogindersingh
Nieuw lid
3 0 0

Beste Iris,

Spijtig genoeg heb ik te vroeg gejuicht. Ik krijg de volgende melding: "Safari kan de pagina niet openen omdat de server onvindbaar is.".

Ik hoor graag of je mij hierbij kunt helpen.

Groeten

0 Vind-ik-leuks