annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Help!

OllieVP
Nieuw lid
1 0 0

When one of my customers tried to pay with a VISA credit card and put all the right information in it said that their credentials where wrong when they wherent, they tried several times and even tried to switch countries but nothing helped, please help!

 

0 Vind-ik-leuks
Maxime
Shopify Staff
Shopify Staff
296 45 30

Hoi @OllieVP,

 

Maxime hier van Shopify!

 

Mag ik vragen of dit probleem intussen is opgelost? Het is goed om te weten dat voor dringende vragen, ondernemers direct contact kunnen opnemen met Shopify ondersteuning. Onze Nederlandstalige medewerkers zullen je graag te hulp staan via email, of voor 24/7 live chat kun je terecht bij onze Engelstalige Ondersteuning

 

Is het e-mailadres dat je voor de community gebruikt anders hetzelfde als die verbonden aan je winkel? Zo ja, kan ik je rechtstreeks een mail sturen, en de kwestie verder onderzoeken. 

 

Groeten, Maxime

Maxime | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks