annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Niet uitbetaald

Nieuw lid
1 0 0

Hi!

Normaal gesproken krijg ik elke maandag uitbetaald. 
Helaas is dit deze week niet gebeurd, en blijft mijn huidige saldo oplopen, wordt niet stopgezet, en alle uitbetalingen staan op 'Pending'.

Weet iemand wat de reden kan zijn waarom ik niet word uitbetaald?

 

0 Vind-ik-leuks
Highlighted
Shopify Staff
Shopify Staff
113 8 14

Beste @WKAM,

 

Iris hier van Shopify Support. Ik begrijp uw situatie volkomen, het is niet fijn als je op een uitbetaling rekent en deze vervolgens niet op het verwachte tijd krijgt. Ik kan je geruststellen dat dit waarschijnlijk een standaard proces is. Dit staat hier in onze help document beschreven: Shopify Payments - Veelgestelde vragen.

Een andere reden kan zijn waarom er een vertraging was dat je misschien je accountgegevens hebt gewijzigd. Hierna moet deze weer worden geverifieerd, wat inhoud dat je normale uitbetalingsschema tijdelijk even in de wacht staat in je account. Hierna zullen ze weer uitbetalen.

 

Als dit nog steeds het geval is, dan kan ik dit even voor je navragen bij onze financiële afdeling, stuur mij je Shopify domein en dan vraag ik dit graag voor je.

 

Met vriendelijke groet,

Iris E.

Shopify Support Advisor

Iris | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Click Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks