annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Shopify betalingen mislukken keer op keer

Tessie5678
Nieuw lid
1 0 0

Beste Mensen,

Ik heb een hele lijst afgebroken betalingen... van totaal 300 euro ofzo er zonde en ik kan het probleem niet vinden. :(

Hier even een opsomming van wat ik wel weet want bij de afgebroken betaling kan ik niet zien wat er mis is gegaan.

  • Ideal Nederland via Shopify werkt.
  • Paypal uit Europa werkt ook.

Alle andere betalingen die binnen komen mislukken en komen bij de afgebroken betalingen. Ik weet niet of ze met CC betalen vanaf het buitenland ik kan dit niet zien in afgebroken betalingen, er staat geen info bij.

  • Testmodus gedaan, werkt goed met het CC nr van shopify 424242424
  • Vericatie ccv (aan en uit getest) dat is het niet
  • Ik heb een zakelijke rekening eraan hangen en die is goedgekeurd.
  • ect ect alles getest 100x

 

Waarom mislukken al die buitenlandse betalingen? en waarom kan ik niet meer info hierover zien?

Ik zoek snel een oplossing.

Alvast bedankt Gr Tessie

 

0 Vind-ik-leuks
Maxime
Shopify Staff
Shopify Staff
278 28 27

Hoi @Tessie5678,

 

Maxime hier van Shopify. 

 

Dit klinkt inderdaad een beetje vreemd, en ik zou het graag voor je onderzoeken. Wellicht heeft de winkel geen verzendtarieven of hoge verzendkosten voor het gewicht/de waarde van deze bestellingen, zoiets is wel vaker de oorzaak van een hoog aantal afgebroken betalingen. Is het e-mailadres dat je voor de community gebruikt hetzelfde als die verbonden aan je winkel? Zo ja, kan ik je rechtstreeks een mail sturen, en meteen een kijkje nemen. :)

 

Voor het verminderen van het aantal afgebroken betalingen in het algemeen is het verder een goed idee om automatisch een korting toe te passen op de e-mails die je stuurt voor afgebroken bestellingen. Je kunt in Deze Gids lezen hoe je dit voor elkaar kunt krijgen

Er zijn ook nog andere manieren om het aantal afgebroken betalingen te verminderen. Ik heb hier een Externe gids met 10 manieren om dit te doen. Een erg populaire strategie is om de verzending op te nemen in productprijzen, en vervolgens gratis verzending te bieden. 

 

Groeten, Maxime

Maxime | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks