annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Shopify stopgezet maar toch nog facturen

Itemsdeck
Nieuw lid
3 0 0

Hallo ik heb mijn shopify vorige maand stopgezet maar toch nog steeds krijg ik een factuur van 29 euro 

 

Nou heb ik 2 maanden geleden mijn abbonoment omgezet naar pause and built ik zal in totaal 15 99 kwijt zijn dit klopt 

Maar daarbij werd ook alsnog die 29.00 afgeschreven  dit klopt toch niet 

 

Hoe zit dit want ik kan  nu niet meer op mijn website

 

Hier zijn foto's wat ik bedoel 

Er zit ook een fotn van een mailtje erbij toen ik het stop had gezet. Ik had mijn abbonoment stopgezet en mijn website   want als ik nu weer wilt inloggen moet ik weer een abbonoment nemen 

 

Wie kan mij helpen om dit op te lossen 

Screenshot_20201013_112941_com.paypal.android.p2pmobile.jpg

Screenshot_20201013_112746_com.paypal.android.p2pmobile.jpg

Screenshot_20201013_120048_com.google.android.gm.jpg

0 Vind-ik-leuks
Maxime
Shopify Staff
Shopify Staff
288 29 28

Hoi @Itemsdeck,

Maxime hier bij Shopify!

Dit is zeker iets wat ik voor je wil onderzoeken, maar waar het gaat om account-specifieke info kan ik het beste via e-mail assisteren. Je kunt via Deze contactpagina onze ondersteuning bereiken via e-mail, of als je me een privébericht stuurt met je myshopify.com-URL en het e-mailadres dat je gebruikte om in te loggen, zal ik het graag verder onderzoeken. 

Alvast bedankt, 

Maxime

Maxime | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks
Itemsdeck
Nieuw lid
3 0 0

Hallo kan ik u privé een mail sturen welke email is dat of is via WhatsApp handiger lijkt mij wel want wil hier zo snel mogelijk vanaf want hier klopt niks van zijn heel veel dingen bij elkaar daarom lijkt WhatsApp mij handiger 

0 Vind-ik-leuks
Itemsdeck
Nieuw lid
3 0 0

Wat is je email dan dan stuur ik je daar een bericht op 

0 Vind-ik-leuks