annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

dringend hulp gezocht er werkt niets meer

Nieuw lid
2 0 0

sinds deze ochtend kan ik niets meer doen 

op de app krijg ik nul bestellingen en nul producten op de pc juist hetzelfde 

mijn website is ook niet meer beschikbaar voor mijn klanten.

help !

0 Likes
Highlighted
Shopify Staff
Shopify Staff
154 25 15

Hoi @ohmygoodness,

 

Maxime hier van Shopify. 

 

Mag ik vragen of het intussen al mogelijk is om toegang te krijgen tot de winkel? Af en toe kan het gebeuren dat een winkel voor een korte tijd wordt getroffen door technische problemen, maar ik verwacht niet dat deze een grote verstoring zullen veroorzaken. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, zou je dan kunnen bevestigen of het emailadres die je hier gebruikt hetzelfde is als degene die je gebruikt om in te loggen? Ik kan dit dan verder onderzoeken met de hulp van onze technische afdeling en je direct een mailtje sturen.

 

Het is ook goed om te weten dat onze Statuspagina en Support Twitter doorgaans worden bijgewerkt om de meest actuele informatie te bieden. De statuspagina geeft zelfs de optie om in te loggen, om te zien of jouw winkel is getroffen door enige technische problemen.

 

In het geval dat een ondernemer de geregistreerde naam van hun winkel vergeet, kunnen ze terecht bij Onze Accountherstelpagina. Hier kun je elk van je emailadressen invoeren om enige hieronder geregistreerde winkels te tonen. Als je eenmaal de naam van de winkel hebt bevestigt, kun je Je wachtwoord opnieuw instellen.

 

Groetjes,

Maxime | Social Care @ Shopify
 - Was my reply helpful? Click Like to let me know! 
 - Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
 - To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog

0 Likes