annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

"Unknown merchant account"-foutmelding

Opgelost
Highlighted
Nieuw lid
2 1 0

Hallo allemaal,

Ik ben nieuw hier Ik wil Shopify Lite gebruiken in combinatie met Squarespace, om op een gemakkelijke manier mijn trainingen te kunnen verkopen. Ik heb een koopknoop geïnstalleerd op mijn site, maar zodra ik naar het betaalscherm ga, krijg ik de melding "Payment failed. Unknown merchant account" en kom ik in een soort loop terecht.

Ik gebruik Mollie als payment processor en ik heb bij in Shopify bij Alternatieve betaalmethoden gekozen voor iDeal (Mollie) en Bancontact (Mollie). Beide zijn ook geactiveerd in Mollie zelf.

Wat kan nu nog het probleem zijn? Hoop dat jullie suggesties hebben want via Google vind ik alleen maar Franstalige resultaten en dus kom ik niet verder.

0 Likes
Highlighted
Shopify Staff
Shopify Staff
103 6 10

Geslaagd.

Beste @Renske84,

 

Iris hier van Shopify Support. Dit is gelukkig een bekende foutmelding voor mij en ik help je graag met een oplossing.

 

Deze foutmelding houdt namelijk in dat het account-ID of de API van Mollie nog aangepast moet worden. Zou je dit voor mij willen aanpassen? Dat doe je zo:

1. Ga in je Shopify-account naar ‘Instellingen’ > ‘Betalingsproviders’ > ‘Alternatieve betaling kiezen’


2. Zoek op de betaalmethode die je hebt toegevoegd aan ‘Alternatieve betaling kiezen’ en open deze

3. Vul de gevraagde informatie in, meestal het nummer van je Mollie Partner ID - die linksboven in je Mollie Dashboard staat - (zonder #) en de API key

4. Klik op ‘[Bancontact of iDEAL betaalmethode] activeren’. De betaalmethode is nu geactiveerd in je Shopify Checkout. Herhaal de stappen voor alle betaalmethodes die je wilt activeren.

5. Ga naar ‘Betaalmethodes’ in je Mollie Dashboard en log in

6. Activeer de betaalmethodes die je in je Shopify-account hebt geactiveerd. Indien je een betaalmethode niet activeert in je Mollie Dashboard, zal je klant niet kunnen betalen met deze betaalmethode.

Hou er rekening mee dat bij het testen de bestelling minimaal €0,02 moet kosten en bij het testen van Shopify Payment dit minimaal €0,50 moet zijn.

Mocht je dit ook nog even op de Site van Mollie support willen nalezen, dan is hier een link naar de Nederlandstalige pagina van Mollie.

Shopify heeft verder geen inzicht in de systemen van Mollie, maar je kunt bij verdere problemen wel hierover contact opnemen met de Support van Mollie, hier de link naar hun website

 

Had u ook al gezien dat verkopers in Nederland in aanmerking komen voor Shopify Payments? Hiermee kan je Verkopen in meerdere valuta's , en zowel creditcard- als iDeal-transacties en Bancontact accepteren via ons betalingssysteem. Met Shopify Payments hoef je geen transactiekosten te betalen, en hoeft je geen zorgen te maken over het integreren van de betalingsgateway van een derde partij. Lees op ons Hulpcentrum hoe je jullie bestellingen en uitbetalingen in één plek binnen je Shopify account kan beheren.
 
Andere voordelen bij het gebruik van Shopify Payments staan ook beschreven in deze Nederlandstalige blog: Je conversie verhogen met lokale betaalmethoden.
 
Ik hoop dat je met mijn tips beiden betaalmethodes kan activeren en sterkte met de verkoop!
 
Met vriendelijke groet,
Iris E.

Iris | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Click Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

3 Likes
Highlighted
Nieuw lid
2 1 0

Geslaagd.

Dankjewel, het is inderdaad gelukt! Ik had de # ook meegenomen en daardoor ging het fout

0 Likes