abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

E-Mail Weiterleitung funktioniert mit GMX.de und Web.de nicht

constantin-coin
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo Leute,

 

habe bei shopify eine email weiterleitung eingerichtet.

Diese lautet so: info@meinshop.de > meinshop@gmail.com

Schreibt jetzt ein Kunde mit Hotmail Gmail eine email an info@meinshop.de kommt diese auch in mein Postfach bei Gmail an.

Schreibt der Kunde aber mit GMX oder Web.de eine Email an info@meinshop.de kommen diese nicht bei Gmail an und der Kunde bekommt diesen Fehler: 

Mail delivery failed: returning message to sender

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of
its recipients. This is a permanent error. The following address(es)
failed:

info@meinshop.de:
SMTP error from remote server for TEXT command, host: mx.constantin-coins.de.cust.b.hostedemail.com (64.98.36.4) reason: 550 5.7.1

 

Hat jemand ein ähnliches Problem und kann bei der Lösung helfen?

 


Vielen Dank im Voraus

0 Likes
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3497 345 799

Hey @constantin-coin 

Pflege doch mal den SPF TXT Eintrag in deiner Domain ein (siehe die Schritte dazu hier: https://bit.ly/3pZ1Uki) und probiere ob es dann klappt. GMX und Web.de sind notorische Shopify Blacklister leider.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

0 Likes