abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Email Vergessen, kein Zugang mehr

andigl
Neues Mitglied
1 0 1

Guten Tag,

 

ich hab meinen Store mit einer temporären Email erstellt und habe diese vergessen. Nun kann hab ich keinen Zugang mehr zum Shop ... Was kann ich tun?

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
2987 280 643

Hi @andigl 

 

Gabe hier aus Shopify!

 

Ist das ein neues Trial Shop und hast du viel Arbeit reingesteckt? Wenn du nicht viel Arbeit reingesteckt hast, dann raten wir ein neues Shop zu eröffnen denn in das Shop dürfen wir nur wenn du eine Kreditkarte oder eine PayPal Abo-Zahlungsmethode eingepflegt hast aus Sicherheitsgründen.

 

Hoffe das hilft!

Gabe

 

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Niko30
Neues Mitglied
2 0 0

Hey bei mir ist es genau so für einen Kunden habe ich den Online Shop erstellt auch meine PayPal hinterlegt jetzt komme ich nicht mehr rein da ich die E-Mail vergessen habe

0 Likes
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
2987 280 643

@Niko30 

Bitte uns ein Ticket hier reinschicken, aber von der Kontoinhaber E-Mail aus.

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

0 Likes
Niko30
Neues Mitglied
2 0 0

Ich weiß die ja nicht mehr :D, nur die PayPal E-mail 

0 Likes
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
2987 280 643

Ok dann schicke bitte das ticket dann von dieser E-Mail aus.

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

0 Likes
demirkan
Tourist
3 0 1

Hi hab vorhin von Microsoft Edge auf Google chrome gewechselt nun komm ich nicht mehr in mein shop rein trotz richtiger email addresse "Es gibt keine Passende E-Mail für diesen Shop" wird mir andauernd angezeigt bitte um Hilfe! 

0 Likes
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
2987 280 643

Hey @demirkan 

Kannst du mal in Chrome das Cache leeren und nochmal versuchen? Shopify ist halt doch für Chrome optimiert:

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

0 Likes
demirkan
Tourist
3 0 1

Hi. leider nein. kompletten Cache geleert und klappt immernoch nicht. Bei Microsoft edge klappt es wie gewohnt ganz normal, bei chrome aber leider immernoch die gleiche Fehlermeldung. Möchte gerne chrome benutzen weil der Microsoft edge Explorer mir zu langsam ist 

0 Likes
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
2987 280 643

@demirkan 

Was passiert wenn du hier klickst? Und kann es sein, dass Edge dich automatisch per Cookies einloggt, aber ggf. mit einer anderen E-Mail?

Und prüfe bitte falls du mehr als ein Shop hast. Siehe hier.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

0 Likes