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Facebook Business Manager Integritätsrichtlinien Fehler

PlenyToys
Tourist
3 0 1

Hallo zusammen, 

kennt jemand diesen Integritätsrichtlinien Fehler den man bekommt wenn man Facebook Business Manager mit Shopify verbinden möchte?

Pixel für Shopify ist jedenfalls da (213244643195441).

Würde mich über Vorschläge sehr freuen. Danke.

 

Fehler.JPG

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4404 574 1029

Hey @PlenyToys 

 

Gabe aus Shopify hier! Hast du einen FB Business Manager schon erstellt und zwar hier? Siehe mehr dazu hier.

 

Oder erstellst du mehrere Accounts? Wenn man bereits einen Business Manager hat, muss man diesen verwenden, um einen Link zur Shopify Facebook-Marketing-App zu erstellen. 

 

Wenn du noch keinen hast, stelle sicher, dass du den Business Manager vom persönlichen Facebook-Login aus erstellst mit nur einem Facebook-Konto. Wenn du ein Gerät für mehrere Facebook-Anmeldungen verwendest, versuche, den Browser-Cache und die Cookies zu löschen oder öffne business.facebook.com in einem privaten Browser-Fenster, um dich anzumelden und ein Konto zu erstellen.

 

VG,

Gabe

 

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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PlenyToys
Tourist
3 0 1

Hallo Gabe,

 

danke für deine Nachricht und die ausführlichen Infos und Links.

 

Aber leider klappt das nicht, jedesmal wenn ich den Business Manager erstellen möchte kommt ein Fehler (siehe Anhang).

Liegt das vielleicht daran das ich bereits ein Werbekonto habe mit dem Accunt und ein Kampagne schon läuft?

 

Würde mich auf eine Antwort sehr freuen. 

 

Facebook Manager Fehler.JPG

 

VG PlenyToys

PlenyToys
Tourist
3 0 1

Keine eine Idee?

 

Soll ich vielleicht mal Facebook anschreiben?

 

Oder vielleicht die aktuelle aktive Kampagne die über Facebook läuft ausschalten und dann versuchen?

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4404 574 1029

Hey @PlenyToys 

 

Au, das ist nicht gut :(

 

Mit ein paar weitere Schritte kannst du hoffentlich das Problem lösen und endlich mit FB loslegen :)

 

Erstens, bitte prüfe, dass du KEINEN Custom Account derzeit aktiv hast in den FB Business Einstellungen:

 

In den Business Manager Account gehen:


 

  • Klicke auf "Business-Einstellungen" - wie hier zu sehen.

  • Gehe zu -> Settings -> Pages Roles -> und prüfe, dass du "Admin” bist und NICHT "Jobs Manager" oder "Custom".

Facebook Berechtigungen:

 

alt

 

Facebook Shop Vertriebskanal, beim Onboarding wähle die Seite aus:

 

alt

 

Dann prüfe, dass du diese Settings aktiv hast:

 

  • Wähle die Seite - wie hier zu sehen.

  • Deaktiviere die beiden Optionen - wie oben beschrieben.

 

alt

 

Sobald du fertig bist, überprüfe bitte, ob die Facebook Business Page-Einstellungen auf der rechten Seite -> über Facebook Page - > Settings -> Pages Roles.

 

Dann verbinde mit Facebook.

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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tmi-vrcti
Neues Mitglied
1 0 0

Ich habe 1 zu 1 genau das gleiche Problem, andauernde Fehler Meldungen beim FB Buisness Manager dazu kann ich auch mein instagramm Konto nicht mit fb verbinden dort wird mir auch andauernd ein Fehler angezeigt. Weiß einer eine Lösung für das Problem ? 

Leider hat das löschen von cache und cookies nix gebracht und in den Buisness Manager komm ich erst gar nicht weil ich noch kein Konto dort erstellt habe.

MFG

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4404 574 1029

Hey @tmi-vrcti 

  • "in den Business Manager komm ich erst gar nicht weil ich noch kein Konto dort erstellt habe."

Hmm, eigentlich brauchst du ein BMA um den FB Vertriebskanal zu verwenden.

VG,

Gabe

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SeverinT
Neues Mitglied
1 0 1

Ich habe genau das gleiche Problem.

Ich kann kein Business Manager auf Grund von Integritätsrichtlinien erstellen.

Ich bin mir sicher, dass das ein Facebook Problem ist. Aber leider gibt es da ja keinen Support...

Wenn ich manuell ein Business Manager Konto erstellen möchte, erhalte ich auch eine Fehlermeldung.

Ich kann auch mein Instagram-Account nicht erstellen. Alles sehr ärgerlich, da ich so überhaupt keine Werbung schalten kann.

Ich vermute, das hängt alles zusammen, aber ich finde leider nichts zu dem Thema.

Konnte jemand dieses Problem schon mal lösen?

Gruß,

Severin

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4404 574 1029

@SeverinT 

Ggf. gibt es derzeit ein technisches Problem auf FB Seite. Kannst du im Vertriebskanal auf den Support Button klicken?

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
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