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Fehlende MWST bei Verkauf von Österreich nach Deutschland

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Hallo Zusammen, wir haben seit ca August plötzlich das Problem, dass Die MWST bei einem Verkauf von Österreich nach Deutschland (vermutlich auch andere EU Länder) keine MwSt mehr berechnet und somit natürlich unsere Rechnung falsch sind und dies zu Problemen in unserer Buchhaltung und auch in der von unsreen Kunden führt. 

Der Shopify Support kann (oder will) hier leider nicht helfen und schlägt als Lösung nur vor die Nettopreise anzeigen zu lassen und die MWST später erst hinzuzurechnen. 

Es ist jedoch gesetzlich in Ö so geregelt, das ich Bruttopreise angeben muss. 

 

Ich bin etwas verzweifelt und hoffe auf euer Wissen, oder jemand von euch hat dieses Problem auch um mehr Druck auf Shopify ausüben zu können. Den seit 2016 haben wir das Probelm das erste mal und leider bestehend

 

in den Bildern sehr ihr in Grün den verkauf innerhalb von Ö - so sollte es auch aussehen, wenn wir nach D verkaufen da schaut es aber wie in rot markiert aus. 

 

2019-09-18 08_23_18-Vegan Energy e.U. ~ Orders ~ VE-Re1170 ~ Shopify.png2019-09-18 08_22_32-Vegan Energy e.U. ~ Orders ~ VE-Re1171 ~ Shopify.png

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Achja und wir haben 2 Shops mit verschiedenen Themes und in beiden shops das Selbe Problem 

danke euch!

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