abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Fehlermeldung beim Übertragen einer Domain

Gelöst
AdrienneAmann
Tourist
12 0 4

Hallo,

 

ich habe eine Domain bei Strato gesichert gehabt (.com Endung) und mir einen Authcode dazu geben lassen. Jetzt möchte ich die Domain für meinen Shopify Shop nutzen und folge allen Anweisungen. Die Domain ist freigegeben, ich gebe den Code ein, ich bin bereits die 14$ für das Folgejahr zu nutzen, trotzdem bekomme ich eine Fehlermeldung.

"Adresse darf keine Sonderzeichen enthalten" Hat sie nicht, keine Sonderzeichen, ich komme an der Stelle nicht weiter, ich möchte gerne meine Domain übertragen, was kann ich tun?

Danke für die Hilfe.

0 Likes
r8r
Shopify Expert
1446 158 481

Hallo @AdrienneAmann 

kannst Du uns bitte mehr Infos geben? Den Domainnamen oder einen Screenshot der Maske/Fehlermeldung z.B.? Hat die Domain vielleicht ein "-" im Namen und Du verwendest einen anderen Strich, wie "–", wenn Du den Transfer versuchst? Leereichen vielleicht?

Alternativ kannst Du Dich direkt an den Shopify-Support wenden – bitte denen aber gleich die o.g. Infos mitschicken – sie werden's Dir danken!

LG, Mario

Mario Rader [he] ★ If you want to achieve greatness, stop asking for permission. ★ Studio Mitte
• Meine Antwort war hilfreich? Hinterlass bitte ein Like.
• Meine Antwort hat Dein Problem behoben? Bitte akzeptiere sie als Lösung.
• Ich hab dir etwas erspart? Ich freue ich mich immer über eine kleine Aufmerksamkeit
• Ja, ich biete Shopify-Services & -Entwicklung und freue mich von Dir zu hören!
• Bitte teile einen Link zu der Seite, deren Problem Du in deinem Beitrag beschreibst!

• Yes, I provide Shopify-services & -development. Feel free to get in touch!
• Please share a link to the site, which you refer to in your problem description. This incredibly increases the chances of you receiving a useful answer!
• My answer was useful? Please leave a Like.
• My answer solved your issue? Please accept it as the solution.
• I saved you time or money? I'm always happy to receive a little thank you.
0 Likes
AdrienneAmann
Tourist
12 0 4

Hallo Mario,

 

super, danke für die schnelle Hilfe. Die Seite heißt     uptownwallart.com

Mein Authcode hat Sonderzeichen 2x ein "/" , liegt es daran? Danke für die Hilfe LG Nicki

 

 

0 Likes
r8r
Shopify Expert
1446 158 481

HI Nicki,

Ich tippe auf das Komma in "Kassel,". Fies sowas. :)

PS: Sollte das die Lösung gewesen sein, bearbeite am Besten Deinen Kommentar und entferne den Screenshot, damit nicht für die Nachwelt Deine Anschrift im Netz zu finden ist.

Mario Rader [he] ★ If you want to achieve greatness, stop asking for permission. ★ Studio Mitte
• Meine Antwort war hilfreich? Hinterlass bitte ein Like.
• Meine Antwort hat Dein Problem behoben? Bitte akzeptiere sie als Lösung.
• Ich hab dir etwas erspart? Ich freue ich mich immer über eine kleine Aufmerksamkeit
• Ja, ich biete Shopify-Services & -Entwicklung und freue mich von Dir zu hören!
• Bitte teile einen Link zu der Seite, deren Problem Du in deinem Beitrag beschreibst!

• Yes, I provide Shopify-services & -development. Feel free to get in touch!
• Please share a link to the site, which you refer to in your problem description. This incredibly increases the chances of you receiving a useful answer!
• My answer was useful? Please leave a Like.
• My answer solved your issue? Please accept it as the solution.
• I saved you time or money? I'm always happy to receive a little thank you.
0 Likes
AdrienneAmann
Tourist
12 0 4

Hallo, nein, das ist es nicht. Wenn ich die Adressdaten bearbeiten will, dann steht kein Komma hinter Kassel. Aber danke.

 

0 Likes
r8r
Shopify Expert
1446 158 481

Erfolg.

Hi Nicki,

2. Versuch: das „ß“ in …straße vielleicht?

@Gabe kannst du in Sachen Screenshot helfen?

Mario

Mario Rader [he] ★ If you want to achieve greatness, stop asking for permission. ★ Studio Mitte
• Meine Antwort war hilfreich? Hinterlass bitte ein Like.
• Meine Antwort hat Dein Problem behoben? Bitte akzeptiere sie als Lösung.
• Ich hab dir etwas erspart? Ich freue ich mich immer über eine kleine Aufmerksamkeit
• Ja, ich biete Shopify-Services & -Entwicklung und freue mich von Dir zu hören!
• Bitte teile einen Link zu der Seite, deren Problem Du in deinem Beitrag beschreibst!

• Yes, I provide Shopify-services & -development. Feel free to get in touch!
• Please share a link to the site, which you refer to in your problem description. This incredibly increases the chances of you receiving a useful answer!
• My answer was useful? Please leave a Like.
• My answer solved your issue? Please accept it as the solution.
• I saved you time or money? I'm always happy to receive a little thank you.
0 Likes
AdrienneAmann
Tourist
12 0 4

Hallo Mario,

es war das "ß" , danke, da wäre ich im Leben nicht drauf gekommen.

Den Screenshot konnte ich entfernen, danke sehr.

LG Nicki

r8r
Shopify Expert
1446 158 481

Freut mich Nicki!

ich wünsch dir einen schönen Feiertag!

Mario Rader [he] ★ If you want to achieve greatness, stop asking for permission. ★ Studio Mitte
• Meine Antwort war hilfreich? Hinterlass bitte ein Like.
• Meine Antwort hat Dein Problem behoben? Bitte akzeptiere sie als Lösung.
• Ich hab dir etwas erspart? Ich freue ich mich immer über eine kleine Aufmerksamkeit
• Ja, ich biete Shopify-Services & -Entwicklung und freue mich von Dir zu hören!
• Bitte teile einen Link zu der Seite, deren Problem Du in deinem Beitrag beschreibst!

• Yes, I provide Shopify-services & -development. Feel free to get in touch!
• Please share a link to the site, which you refer to in your problem description. This incredibly increases the chances of you receiving a useful answer!
• My answer was useful? Please leave a Like.
• My answer solved your issue? Please accept it as the solution.
• I saved you time or money? I'm always happy to receive a little thank you.
0 Likes
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4380 574 1028

@r8r @AdrienneAmann 

Super troubleshooting da! Im Bezug auf die Fehlermeldung "Adresse darf keine Sonderzeichen enthalten", ist hier die physische/postalische Adresse gemeint, nicht etwa die Domain selber.

Das Domain Registrierungssystem ist in der Tat etwas primitiv indem es nur ASCII Zeichen akzeptiert, sprich keine Sonderzeichen wie "ß" oder "ö" usw.  Das Problem liegt hier bei dem ß welches in "Straße" steht. Das gibt es nur in Deutschland und zählt daher als Sonderzeichen. Man ersetzt es dann einfach in der Adresse mit einem doppel-S (Straße als Strasse geschrieben) und dann klappt das meist. Ä, Ö und Ü muss dann auch als AE, OE und UE geschrieben werden usw.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

0 Likes