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Fulfillment Problem - Eprolo

dkmain
Neues Mitglied
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Hallo Ihr lieben,

bereits habe ich Kontakt mit Eprolo, doch evtl. liegt das Problem auch woanders

Seit einiger Zeit, genau jetzt noch wenn Verkäufe generiert werden, habe ich das Problem, dass ich die Eprolo App bei Versand nicht als Tarif hinzufügen kann, sie wird mir nicht aufgeführt, da bitte ich um schnell Hilfe das ich die Kunden bearbeiten kann. Bei meiner ersten Testbestellung ging alles super, auf einmal das Problem


Wäre echt klasse, wenn mir hier jemand helfen kann

Liebe Grüße

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3788 377 881

Hey @dkmain 

Hast du eine Versand-von Zone eingestellt mit eProlo das ungefähr wie unten aussieht? Wenn ja dann stimmt was nicht im eProlo Backend oder in den Einstellungen fehlt noch was. Wenn nicht dann ggf. hilft es einen Versandprofil für eProlo einzurichten. Oder zu prüfen ob eProlo unsere Von externen Versanddienstleistern berechnete Versandtarife braucht.

Siehe mehr dazu hier. Und teste das bitte nochmal mit einer Testbestellung und einem eProlo Produkt aus deinem Produktstamm.

Ansonsten rate ich die eProlo Entwickler umgehend zu kontaktieren.

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Gabe | Social Care @ Shopify
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