Liquid, JavaScript, Themes
Gelöst! Zur Lösung
Erfolg.
Hey Tomuel,
Kai hier von Shopify! Das ist auch eine unerfreuliche Situation aber keine Angst, der gehen wir jetzt auf den Grund!
Diese Situation passiert meist, wenn der Ausweis, Gewerbeschein, o. ä., andere Daten vorweist als bei der Anmeldung bei Shopify Payments eingetragen. Diese Diskrepanz wird dann von unserem Bankpartner bemängelt was zu Verzögerungen führt.
Haben Sie hierzu bereits ein Supportticket? Oder eine E-Mail in der Sie aufgefordert werden Ihren Ausweis einzureichen? Falls ja, wäre es hilfreich mir die Ticketnummer mitzuteilen, sodass ich da mal hereinschauen kann. Ansonsten eröffne ich auch gerne ein Ticket für Sie, wenn Sie mir Ihre .myshopify.com URL nennen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort!
VG, Kai
Kai | Social Care @ Shopify
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- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
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