Klarna Manuelle Überprüfung ausstehend seit 6 Monaten

[philip01]

Guten Tag,

Ich benutze bereits seit 6 Monaten Shopify Payments und habe seit dieser Zeit die Option "Klarna Pay Later" und "Klarna Pay Now" aktiviert. Jedoch steht bei mir immer noch die Meldung "Manual review may take up to 3 weeks. Learn more about manual review" (bitte den Screenshot ansehen). 

Es wäre für mich wichtig diese Zahlungsmethode so schnell wie möglich zu aktivieren, da viele Kunden aus Deutschland habe, die diese Zahlungsmethode gerne verwenden würden. 

Was kann ich tun um zum Prozess der Aktivierung beizutragen bzw. ihn zu beschleunigen?

Mfg

Philip

[r8r]

Hi @philip01 

erfahrungsgemäß werden dir die Shopifier hier sagen, dass du ihnen die Ticketnummer zustecken sollst, damit sie nachsehen können, was es damit auf sich hat - hast du den Support diesbezüglich schon kontaktiert und ein Ticket aufgemacht?

LG, Mario

[philip01]

Hi @r8r ,

Danke für die rasche Antwort! Ich habe den Support noch nicht kontaktiert, was ich jetzt jedoch ändern werden. Vielleicht können die mir weiterhelfen! 🙂

Mfg,

Philip

[r8r]

Würd ich auch empfehlen. Erfahrungsgemäß sind accountspezifische Anliegen leichter im Privaten zu klären? Ansonsten findest du uns ja nach wie vor hier 😉

[philip01]

Super, danke für deine Hilfe!