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Klarna Rechnung

everjump
Tourist
4 0 3

Liebes Support Team, 

leider hängt die Option Klarna Rechnung schon seit mehreren Wochen/Monaten in der Überprüfung unseres Shops. 

Kann uns hierbei jemand helfen? 

VG
Moritz

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
2978 279 640

Hey Moritz! @everjump 

Au, das ist ärgerlich wenn sich das so lange hinauszieht mit der Klarna Aktivierung. Ich habe auch die gleiche Meldung in meinem Testshop, habe das aber nie an unsere Finanzabteilung geschickt und das sieht immer noch so aus:

Gabe_0-1613666950747.png

Diese Fehlermeldung taucht in der Regel auf wenn Klarna zusätzliche Informationen zur Überprüfung deines Kontos benötigt. Und hier können schon mal mehrere Wochen daraus werden.

Schicke uns doch bitte ein Ticket hier und wir werden daher bald einen Upload Button in deinem Home Dash aktivieren, wo du einen klaren Abgriff deiner Gewerbeanmeldung sowie Ausweis uploaden kannst. Dies dient der Überprüfung durch unsere Banking Partner, damit diese sich das einmal anschauen können. Also sobald der Button zu sehen ist, uploade das folgende in ausreichender bildlichen Qualität::

  • Kopie des Gewerbescheins GewA1
  • Kopie von Vorder- und Rückseite eines Lichtbildausweises

Wir werden das dann an Klarna weiterleiten und dich informieren, sobald ich etwas von unseren Banking Partnern hören.

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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everjump
Tourist
4 0 3

Vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe @Gabe - ich werde ein Ticket submitten.