Hey Moritz! @everjump
Au, das ist ärgerlich wenn sich das so lange hinauszieht mit der Klarna Aktivierung. Ich habe auch die gleiche Meldung in meinem Testshop, habe das aber nie an unsere Finanzabteilung geschickt und das sieht immer noch so aus:
Diese Fehlermeldung taucht in der Regel auf wenn Klarna zusätzliche Informationen zur Überprüfung deines Kontos benötigt. Und hier können schon mal mehrere Wochen daraus werden.
Schicke uns doch bitte ein Ticket hier und wir werden daher bald einen Upload Button in deinem Home Dash aktivieren, wo du einen klaren Abgriff deiner Gewerbeanmeldung sowie Ausweis uploaden kannst. Dies dient der Überprüfung durch unsere Banking Partner, damit diese sich das einmal anschauen können. Also sobald der Button zu sehen ist, uploade das folgende in ausreichender bildlichen Qualität::
- Kopie des Gewerbescheins GewA1
- Kopie von Vorder- und Rückseite eines Lichtbildausweises
Wir werden das dann an Klarna weiterleiten und dich informieren, sobald ich etwas von unseren Banking Partnern hören.
