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Kunden finden Produkt nicht

edge6864
Entdecker
18 0 5

Hallo!

Ich habe das Problem, dass meine Kunden das Produkt über die Suchleiste nicht finden.

Beispiel: 
Ich verkaufe ein Produkt mit dem Namen "Zürich". Der Kunde sucht dann über die Suchleiste nach "Schweiz" und das Produkt erscheint nicht, da das Wort "Schweiz" beim Produkt nicht vorkommt. 

Wo kann ich also weitere Stichwörter, wie in diesem Beispiel "Schweiz" einfügen? Über die Tags funktioniert es nicht, das habe ich versucht. 

Besten Dank!
Edin

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4407 577 1031

Hey Edin! @edge6864 

Danke für die Fragen - wenn du hier die Shop URL einfügst dann stehen wir hier nicht komplett im Dunkeln und können die Suchleiste testen um nach dem Wurm im Elasticsearch zu suchen.

Die Suchleiste Stichwörter werden über die Produkte-Tags in das Shop eingepflegt und wenn hier was nicht klappt dann müßte man das Theme ggf. troubleshooten. 

Aber lass uns doch die URL der Homepage wissen, sowie die Tags die du im Produkt "Zürich" eingepflegt hast (wie z. B. "Schweiz") und dann können wir schauen welche Produkte in den Suchergebnissen auftauchen. Wenn alles richtig eingepflegt ist dann setze ich darauf, dass "Zürich" auch mit dem Suchwort "Schweiz" erscheinen wird.

Ggf. müssen wir das Frontend Cache nochmal durchspülen und die Suchdokumente importieren um den Elasticsearch zu refreshen, was alles mit ein paar Klicks geht.

Gabe | Social Care @ Shopify
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