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POS und iZettle

JKohler
Neues Mitglied
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Hi,

 

wir verwenden POS für Messen und arbeiten zusätzlich mit iZettle. 

Wir können bei der Bezahlung auch iZettle auswählen, allerdings erfolgt keine weitere Aktion mit iZettle sondern der Vorgang wird direkt abgeschlossen. 

 

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

 

Vielen Dank & viele Grüße

Julia

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Gabe
Shopify Staff
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Hi Julia @JKohler 

 

Gabe hier aus Shopify!

 

Es scheint du müsstest die POS-Einstellungen in der POS-App noch etwas anpassen. Siehe hier in diesem Help Doc wie man die Einstellungen innerhalb der App anpassen kann. 

 

Die Shopify POS App verbindet sich nicht direkt mit iZettle. Wenn iZettle jedoch über ein externes Terminal verfügt, mit dem du persönlich Zahlungen einziehen kannst, gibt es eine Möglichkeit, beide zu nutzen. Die Funktionsweise ist, dass du die Bestellung innerhalb der Shopify POS-App erstellst. Wenn du dann zur Kasse kommst, wechselst du zum externen Terminal, um die Transaktion zu verarbeiten und die Zahlung abzuholen. Nach Abschluss der Transaktion gehe zurück zur Shopify-POS-App und markiere die Bestellung als bezahlt mit externer Zahlung.

 

Im Wesentlichen erfasst Shopify POS dann nur die Bestellung und den Betrag der Bestellung. Das externe Kartenterminal verarbeitet die Bestellung und deren Daten dann tatsächlich. Die externe Kreditkartenzahlungsmethode in der POS-App dient eher der Dokumentation.

So nimmt man die Zahlung im iZettle-Terminal/Prozessor (falls verfügbar) entgegen und innerhalb von Shopify die Bestellungen dann verfolgen.

 

Siehe hier noch weitere Infos und Allgemeines zu diesem Thema:

 

Unser Pro Retail Plan

 

In unserem Shopify Plan ($79) finden Sie eine erweiterte Funktionalität für POS Anbindungen von Drittanbieter Hardware (Drucker, Barcode Drucker, Kartenleser, Terminals usw.) zum Shopify Backend sowie zur POS App.

So wählen Sie den Pro-Retail Plan (anhand eines Beispiels meines eigenen Test Shops) und wenn Sie jährlich wählen, dann sparen Sie 10%:

Kartenleser und Hardware

 

Um vor Ort Kartenzahlungen durchführen zu können, können Sie unsere Shopify POS App verwenden und am besten mit einem Kartenleser von iZettle oder Sumup verbinden.

 

Shopify bietet in Deutschland noch keine Shopify POS Hardware an und die muss von einem Drittanbieter erworben werden sowie ein Order Management System das dann an unsere POS App gebunden wird. Sehr beliebt sind Sumup und iZettle und die sind mittlerweile GoBD konform.

Der Sumup Kartenleser ist definitiv einer der besten, aber unten liste ich weitere Optionen auf.

 

Im Grunde geht es erstmal um die Grundausstattung für das Online sowie physische Shop. Dazu kann man Geräte wählen, die das gleiche wie die folgenden machen:

Die Shopify Kartenleser können leider außerhalb den folgenden Länder derzeit nicht verschickt oder verwendet werden: Irland, UK, Kanada, Australien, und US.

 

Externes Kartenterminal

 

Mit einem externen Kartenterminal können Sie Kredit- und Debitkartenzahlungen mit Shopify POS akzeptieren, unabhängig davon, in welchem Land Sie tätig sind oder welchen Zahlungsanbieter Sie verwenden möchten.

Um ein externes Kartenterminal zu verwenden, müssen Sie nur ein Konto bei einem Zahlungsprozessor einrichten und dann ein Terminal von diesen Anbieter anschaffen oder mieten.

 

Ein Zahlungsprozessor ist eine Firma (oft eine dritte Partei), die von einem Händler beauftragt wird, Transaktionen über verschiedenen Verkaufskanälen oder Methoden wie z.B. Kreditkarten und Debitkarten für Händlerakquirierungsbanken abzuwickeln. Sie sind normalerweise in zwei Arten unterteilt: Front-End und Back-End.

 

Wenn Sie das Terminal zum Akzeptieren einer Zahlung verwenden, kennzeichnet Shopify POS die Bestellung als bezahlt, während die tatsächliche Zahlung von Ihrem Terminal Anbieter und nicht von Shopify verarbeitet wird.

 

Der Verkaufs-Workflow dafür sieht so aus:

  • Öffnen Sie Shopify POS

  • Produkt zur Kasse hinzufügen

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Gesamt

  • Wählen Sie als Zahlungsart "Externes Guthaben"

  • Wählen Sie die Art der Karte - Visa, MC, etc. (wieder, für die Buchführung)

  • Minimieren Sie die Shopify POS App, indem Sie auf die Schaltfläche "Home" klicken

  • Zahlungslösung für Drittanbieter öffnen (wenn es sich um eine App handelt)

  • Zahlung akzeptieren (Die Art, wie Sie die Zahlung akzeptieren, unterscheidet sich je Gateway)

  • Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, öffnen Sie Shopify POS und fertigen Sie die Bezahlung innerhalb von Shopify ab.

Die Nachteile eines externen Terminals sind, dass Sie ein Konto bei Ihrem Terminal-Provider benötigen und dass Shopify den Zahlungsstatus einer Bestellung, aber keine Transaktionsdetails anzeigt.

 

Hier z. B. eine Lösung die voll zertifiziert ist und hat eine Shopify Anbindung. Bitbakers werden auch viel verwendet.

Im Zuge der GoBD haben die Folgenden Shopify Partner ein paar Lösungen auf den Markt gebracht. Es verwenden derzeit viele Deutsche Shopify Händler (derzeit rund um die 6000 in DE) drittanbieter Hardware. Unsere deutschen Partner können da auch super beraten.

Hier auf dieser Facebook Gruppe kommen auch viele zusammen, die in der gleichen Situation sind und viele tolle Tipps haben.

Etwas Recherche hat ergeben, dass zum Beispiel der App Developer Latori Gmbh in unserem App Store einen Plug-in anbietet, der Ihnen vielleicht weiterhelfen kann. Ich hoffe sie läßt sich auch dem POS anbinden, und dass sie die 7% von der 19% differenzieren läßt. Aber das Team von Latori würde da am besten beraten können.

 

Für Reports, welche 7% und 19% USt zeigen ist vielleicht die App Better Reports nützlich. Sehen sie da auch die Auswahl an verschiedene reporting Apps, die zum testen bereit sind.

 

Alternativ sollte, soweit ich es sehen kann, kann auch SevDesk, vom netten Team des E-Shop Guide in Frankfurt gebaut, da helfen.

Billbee.io in Verbindung mit sevDesk scheint ein WaWi System das viele empfehlen, um:

 

1) den Lagerbestand+Preis zu verwalten,

2) Bestellungen entgegenzunehmen und an Lieferanten zu versenden (das macht übrigens die Shopify Plattform auch bei Bestellung Erfüllung),

3) Rechnungen erstellen und versenden.

 

Dann hat man quasi: Shopify (Shop) - Billbee (WaWi) - sevDesk (Rechnungen / Buchhaltung). Hier könnte der gesamte Flowchart wie folgt aussehen:

Shopify Bestellungen werden mit Kreditkarten über Shopify Payments und/oder Paypal/Klarna Sofortüberweisung /Rechnung mit Klarna bezahlt.

Shopify und Klarna übermitteln die Bestelldaten an Billbee und Bilbee wiederum an die Rechnungs Integration sevDesk. Wenn über die Rechnungsstellung hinaus auch eine Software für die Buchhaltung benötigt wird, bieten sich eher separate Lösungen wie Billbee, sevDesk oder Easybill an.

Diese WaWis bieten neben der Rechnungserstellung auch noch grundlegende Funktionen zur Buchhaltung bzw. DATEV-Export, sodass Sie die relevanten Daten Ihres Shops in digitaler Form an Ihren Steuerberater bzw. Buchhalter weitergeben können.

 

Für die Integration von sevDesk gibt es eine eigene App, die Anbindung Ihres Shops and Billbee und Easybill wird aus dem jeweiligen Backend heraus konfiguriert. Einfach die Anleitungen auf den Webseiten dieser Anbieter folgen.

 

Ich hoffe das hilft vorab Julia!

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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Hallo Gabe,

in deinem Posting an Julia schreibst du 

Der Verkaufs-Workflowdafür sieht so aus:

  • Öffnen Sie Shopify POS

  • Produkt zur Kasse hinzufügen

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Gesamt

  • Wählen Sie als Zahlungsart "Externes Guthaben"

  • Wählen Sie die Art der Karte - Visa, MC, etc. (wieder, für die Buchführung)

  • Minimieren Sie die Shopify POS App, indem Sie auf die Schaltfläche "Home" klicken

  • Zahlungslösung für Drittanbieter öffnen (wenn es sich um eine App handelt)

  • Zahlung akzeptieren (Die Art, wie Sie die Zahlung akzeptieren, unterscheidet sich je Gateway)

  • Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, öffnen Sie Shopify POS und fertigen Sie die Bezahlung innerhalb von Shopify ab.

Jetzt habe ich am Montag mit meiner Kundin ihren Shopify (Pro) POS in ihrem Store eingerichtet und haben dabei ein iPad mini verwendet. Hier ist der Punkt "Externes Guthaben" aber nicht verfügbar, auf meinem Android Device z.B. aber schon. Kannst du mir da helfen? Die App ist auf dem aktuellen Stand (wurde Montag erst heruntergeladen und installiert).

 

Sie verwendet übrigens ebenfalls iZettle und im großen und ganzen sind wir beide bisher mit der bisher angebotenen Lösung mehr als unzufrieden. Der Grund des Wechsels von ihrem alten Anbieter zu Shopify war die Möglichkeit einen Online Shop zu betrieben. Da ist Shopify dem alten Anbieter weit voraus. Da sie aber ihr Primärgeschäft im Laden liegt ist die POS Lösung unglaublich wichtig und hier hatte der alte Anbieter euch gegenüber die Nase weit voraus. iZettle war nativ im System enthalten und Datev Daten Export war ebenfalls bereits integriert. Gibt es denn von euch eine Art Roadmap das ihr sagt eure Hardware für Kartenzahlung ist ab Datum X auch in DE verfügbar und man könnte dann umsteigen?

Alternativ auch gerne die Info ob iZettle oder Sumup bald als native Zahlungsmethoden in der App vorhanden sind?

 

Denn wenn man mal ehrlich ist, passieren auch an der Kasse oftmals Fehler und das ist nur menschlich. Stell dir vor du kassierst einen Kunden mit dem POS ab, hast eine lange Schlange, musst dann aber noch in die nächste App wechseln um dort den Betrag händisch einzutragen. Gerade wenn man mitten in einem Gespräch ist oder nur kurz abgelenkt hat man super schnell mal hier die Zahlung vergessen (vorausgesetzt der Kunde ist nicht der ehrlichste und nimmt das "Geschenk" gerne an).

 

Im übrigen ist die Integration mit iZettle und sevDesk eine buchhalterische Katastrophe. iZettle überweist den eingenommen Tagesbetrag als Sammelbuchung (abzgl. Kreditkartengebühren), somit ist die Anbindung des Firmenkontos in sevDesk komplett unbrauchbar und jede Buchung müsste später manuell per Hand nacherfasst werden. Bei 3-5 Buchungen am Tag mag das verschmerzbar sein, aber spätestens bei der 10 Buchung ist man ja wieder zurück in den 90ern.

 

Wir schauen uns jetzt noch die Lösung von Pathway Solutions an und hoffen hier eine bessere Alternative zu finden und Rechnungen dann via Order Printer Pro bzw. Order Printer zu erstellen.

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Gabe
Shopify Staff
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Hey @VonUnruh 

Tut mir leid zu hören. Habt ihr das jemals gelöst? Deine Angaben oben sind sehr hilfreich für uns und auch andere in einer ähnlichen Situation.

VG,

Gabe

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stefan-b
Neues Mitglied
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Danke @Gabe für deine ausführliche Antwort. Wir sind gerade dabei zu evaluieren, ob Shopify POS zu den Anforderungen unseres Kunden passt. Er hat einen Shopify Online-Shop. Oben schreibst du

Shopify bietet in Deutschland noch keine Shopify POS Hardware an und die muss von einem Drittanbieter erworben werden sowie ein Order Management System das dann an unsere POS App gebunden wird. Sehr beliebt sind Sumup und iZettle und die sind mittlerweile GoBD konform.

Das war ein guter Hinweis, denn ich wusste bis jetzt nicht, dass ich zur Shopify POS App noch iZettle oder etwas ähnliches als App brauche, um einen Einkauf im Laden abzuwickeln. Ist es geplant, das man in Zukunft auch nur mit der Shopify POS App und Hardware arbeiten kann?

Für die Nutzung von iZettle zahlt man eine prozentuale Gebühr pro Einkauf (2,75%). Bei Shopify ist es eine prozentuale Gebühr + 25ct. Fallen bei einem POS-Einkauf beide Gebühren an? 

Gabe
Shopify Staff
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Hey Stefan! @stefan-b 

iZettle können mit dir bestimmt einen angepasstes Angebot ausarbeiten. Da würde ich mit denen darüber sprechen. Checke auch Sumup denn die sind sehr beliebt in Deutschland.

Und aufgepasst, im späten Sommer werden neue POS Features für Deutschland angekündigt. Da werden hoffentlich diese Probleme dann behoben. Siehe auch unsere Anleitung zu POS Steuern und Gebühren.

VG,

Gabe

 

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@Gabe, nein wir arbeiten immer noch an einer idealen Lösung. Die iZettle POS ist leider für Geschäfte mit größerer Warenmenge (mehr als 20) absolut nicht brauchbar, da es keine Suchfunktion gibt, bzw. wir sie nicht gefunden haben.

Wir haben jetzt aktuell einen Workaround in dem sie ihre Produkte in Shopify anlegt, dann in Billbee import und anschließend weiter zu Inventorum exporiert. Das ist nicht ideal, aber so kann sie weiter ihr bevorzugtes POS System verwenden. 

Wir würden allerdings sehr gerne komplett auf Shopify umsteigen wenn wir wüssten das die KassenSichV ab Ende September vollständig untersützt wird.

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