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Parallax Effekt Darstellungs-Fehler auf Tablet

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Tourist
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Huhu liebe Shopifys,

ich habe meine Seiten mit Shogun gebaut und bei einigen Titelbildern einen Parallaxeffekt eingestellt. Soweit war alles schön, doch beim Testen mit einem Tablet habe ich festgestellt, dass die Bilder auf dem Tablet nicht richtig dargestellt werden > Der Ausschnitt ist so riesig, als wäre nur ein einziger Pixel vom ganzen Bild dargestellt… Sonst sieht man aber nix.

Ist das ein genereller Fehler oder kann ich durch geschicktes einstellen in den Optionen für Tablets und Smartphone den Effekt deaktivieren, sodass die Bilder dennoch ordentlich angezeigt werden. Also bei der Visualisierung sieht auch alles tuti aus, nur wenn ich mit einem physischen gerät die Seite teste funktioniert es nicht mehr > und dass ist ja ausschlaggebend

Liebe Grüße und hoffentlich weiß jmd. mehr

Jen

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Shopify Staff
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Hey Jen! @Jensuchtwissen 

Wenn du hier ein paar Bildschirmabgriffe sowie eine kurze Video Reproduktion vom Tablet einfügen könntest, wäre hilfreich.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify

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Tourist
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Huhu Gabe,

Danke für deine schnelle Reaktion,

also hier, wie es mir im Backend für Tablets angezeigt wird > Parallax-Effect funktioniert nicht bei Tablet und Smartphone > was ich nicht schlimm finde, aber auf dem Tablet siehts dann anders aus, als eigentlich im Backend angezeigt…

so sieht es im Backend aus und so hätte ich es auch eigentlich gerneso sieht es im Backend aus und so hätte ich es auch eigentlich gerneso sieht es auf dem Tablet ausso sieht es auf dem Tablet aus

hier noch ein besseres Beispiel: Backend

so sollte es aussehen (Backend)so sollte es aussehen (Backend)

so siehts auf m tablet ausso siehts auf m tablet aus

und hier noch das bild von der einstellung für das Bild :

Bildschirmfoto 2020-11-11 um 18.25.27.png

Ich danke schonmal für deine Mühen!

LG jen

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Hallo Jen, @Jensuchtwissen 

Colby hier vom Shogun Customer Support Team!

Unser 24/7-Support-Team würde sich gerne darum kümmern. Wenn Sie uns zu diesem Problem unter support@getshogun.com kontaktieren möchten, können wir Ihr Shogun-Konto aufspüren und dies für Sie überprüfen!

Hoffe bald von dir zu hören!

---------

Hello Jen,

Colby here from the Shogun Customer Support Team!

Our 24/7 support team would be happy to take a look at this for you on our end. If you would like to contact us at support@getshogun.com about this issue, that would help us track down your Shogun account and take a look at this for you!

Hope to hear from you soon!

Colby W | Customer Success Specialist, Shogun |
support@getshogun.com | Try Shogun Page Builder for Shopify for FREE!
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Tourist
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Hallo Colby,

Danke für deine Nachricht ich habe gerade eine Nachriht an den Support geschickt. Weitere Anweisung erhalte ich dann via Mail?

LG:)

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Hallo Jen,

Sobald unser Team Ihre Probleme untersuchen kann, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie so schnell wie möglich zu aktualisieren!

Colby W | Customer Success Specialist, Shogun |
support@getshogun.com | Try Shogun Page Builder for Shopify for FREE!
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Shopify Staff
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2329 211 414

Thanks for helping out Colby @Colby_W! Great service!

Gabe | Social Care @ Shopify

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