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PayPal Express - Redirect auf Checkout

mlcht
Neues Mitglied
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Hi liebe Community, wir mussten folgendes feststellen:

  • Nutzer ist im Checkout und füllt seine Daten aus
  • Nutzer kommt zur Zahlungsseite, wählt PayPal aus
  • Nutzer wird entsprechend auf PayPal weitergeleitet
  • Dort bestätigt er die Zahlung
  • Problem: Nutzer wird nach PayPal wieder auf den Checkout geleitet! Erst wenn man erneut seine Checkout Daten ausfüllt + erneut die Zahlungsmethode hinterlegt + erneut die Zahlung auf PayPal anstößt, wird die Zahlung ausgeführt. Kennt jemand dieses Problem und hat dafür eine Lösung? Herzlichen Dank!

Weiterer Hinweis: wir betreiben die Seite in zwei Sprachen DE/EN. Das Problem besteht NUR bei der DE-Version. Auf der EN läuft alles perfekt. Als App wird WEGLOT genutzt. Haben wir dort etwas falsch gemacht? Die DE-Version der Seite startet mit de.unsere-domain.com. 

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3774 375 880

Hey @mlcht 

Danke für die ausführlichen Angaben! Dazu habe ein oder zwei Fragen noch:

  • Kannst du das Problem auf jeden Browser reproduzieren, wie z. B. Google Chrome im Incognito Modus?
  • Wenn du ein anderes Theme als Testumgebung zum Shop hinzufügst und es da über den Preview Link probierst, passiert das gleiche Problem da auch?

Ich erwarte somit deine Rückmeldung!

Gabe | Social Care @ Shopify
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