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Paypal Bezahlung via Iphone nicht möglich

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Hallo,

wir haben nun des öfteren Bestellungen die im Checkout landen ( mehr können wir nicht einsehen ).

Kunden haben Probleme mit dem IPhone  via Handy bei uns zu bestellen.

Eine Kundin wollte mit Paypal bezahlen und hat dann immer wieder die Meldung erhalten mit dieser API nicht möglich

Da nicht jeder Kunde sich bei uns meldet und die Probleme sihc dann nicht klären.

Irgend ein Tipp?

Wie geht ihr damit um?

Danke

Liebe Grüße

Julia

vom Glücksboutique® Team

 

 

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Shopify Staff
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Hey Julia! @Gluecksboutique 

Gabe hier aus Shopify! Vielen Dank für die gute Frage.

Das haben wir jetzt getestet auf iPhone und sind dabei keine Probleme begegnet. Der Kunde oder die Kundin soll mal prüfen, ob das iOS oder der Browser auf dem neuesten Stand sind, denn alles was nach dem unten abgebildeten Schritt passiert liegt auf Kundenseite und dessen PayPal Weiterleitung und Account.

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify

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Hallo danke für die Rückinfo. Die Kundin hat (angeblich) die neueste
Software.

Hat aber jetzt glücklicherweise über PC/ Desktop bestellt.

Herzliche Grüße

Julia

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Shopify Staff
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Erfolg.

Ah super! Freut mich, dass das geklappt hat.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify

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