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Rückerstattung geht nicht & Checkout Einstellungen lassen sich nicht laden

Erik_N19
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Hallo Gabe, 

danke für die schnelle Antwort, aber hier ist der Vergleichspreis höher als der Angebotspreis. Sonst würde ANGEBOT da erst garnicht stehen, wie ich grad getestet habe. Ich weiß wirklich nicht was ich nun machen kann? :\

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Gabe
Shopify Staff
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Gebe mir mal deine Shop URL.

 

Gabe

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Erik_N19
Neues Mitglied
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Erik_N19
Neues Mitglied
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Hab auch eben ein neues Produkt erstellt und es ist wieder das selbe Problem :\ Hast du schon was herausgefunden oder liegt es am Code? Da frage ich mich nur, wie kann sich der Code selber verändern?!


@Erik_N19  schrieb:

https://hannahmartin-official.de/


 

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Gabe
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Eyes on Apple iOS 13.3

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Gabe
Shopify Staff
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@Erik_N19 

 

Habe gerade durch den Code geschaut, es sieht so aus, als gäbe es eine große Anzahl an Code Änderungen Erik.

 

Schicke uns ein Ticket auf EN hier, und wir können einen Blick darauf werfen, aber bitte beachte, dass eine Fehlerbehebung möglicherweise schwierig sein wird, falls drittanbieter Code den Basiscode überschrieben hat.

 

Gabe

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Erik_N19
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Das ist echt blöd und seltsam zugleich :\ Ich habe eben ein Ticket erstellt, hoffe Ihr bzw. Du kannst das lösen Gabe :)

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Erik_N19
Neues Mitglied
12 0 0

Ticketnummer lautet: 17258580


@Erik_N19  schrieb:

Das ist echt blöd und seltsam zugleich :\ Ich habe eben ein Ticket erstellt, hoffe Ihr bzw. Du kannst das lösen Gabe :)


 

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Gabe
Shopify Staff
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Hey Erik, @Erik_N19 

 

Hast sich was geändert im Code?

 

Siehe hier

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MarieCC
Tourist
19 0 2

Hallo, 
Ich habe auch das Problem, dass ein Kunde bestellt hat, das Produkt zurück geschickt und ich eine Rückerstattung getätigt habe. 
Nun sagt die Kundin, sie hätte das Geld nicht erhalten, jedoch steht auch bei Shopify am 11.05 "Deiner für den 14. Mai 2020 geplanten Auszahlung wird eine Summe von €34,08 EUR hinzugefügt.", am 15.05 "Betrag in Höhe von €34,08 EUR wurde zu deiner 18. Mai 2020-Auszahlung hinzugefügt." und am 27.Mai: Ein Betrag in Höhe von €34,90 EUR wurde bei Sofort bezahlen mit Klarna zurückerstattet.
Gibt es eine Möglichkeit nachzuvollziehen ob der Betrag bei dem Kunden angekommen ist? 

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