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Rechnung nachträglich anpassen

4yourdog
Neues Mitglied
2 0 0

Hallo zusammen

 

wenn jemand kurz hintereinander Bestellungen aufgibt, sollte ich das Porto anpassen können.

 

Muster:

1 Rg Bestellwert 29.- Porto 8.-

2 Rg Bestellwert 12.- Porto 8.-

 

ab Bestellwert von 40.- sollte aber nur 4.- verrechnet werden.

 

dh ich müsste entweder die 2 Rechnungen in 1 kombinieren können und das System passt dann das Porto selber entsprechend an - oder ich müsste zumindest die Rechnung manuell entsprechend anpassen können.

 

Leider ich über Bestellung ändern nur ein Produkt hinzufügen oder löschen.

 

Hätte da jemand eine Lösung ?

 

vielen Dank

 

www.4yourdog.ch

 

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3076 289 672

Hey @4yourdog 

 

Gabe hier aus Shopify! Du könntest beide Bestellungen stornieren und beide mit einem Bestellentwurf ersetzen, wo du dann die richtige Positionen in der Bestellung einpflegst und auch den korrekten Versandtarif/Porto. Zu diesem Bestellentwurf dann die Bezahlmethode wieder hinzufügen und die korrigierte Rechnung dann an den Kunden mailen.

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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4yourdog
Neues Mitglied
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Hi Gabe

 

thanks für die Info.

 

wenn ich in die Bestellung klicke und dann Weitere Aktionen auswähle sehe ich keine Möglichkeit die Rechnung zu stornieren ? Ich bin aber als Admin angemeldet ?

 

vielen Dank für die Info wie ich die Rg. stornieren kann

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3076 289 672

Hey @4yourdog 

 

Wenn du auf diese Buttons klickst leitest du die Erstattung und Stornierung ein:

 

 

Wenn es bereits erfüllt wurde und der Kunde seine Produkte bekommen hat, dann einfach auf "Rückerstatten".

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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