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Retouren Nicht Aufstocken

TomApel
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Hallo, gibt es eine Möglichkeit das Default-Häckchen beim Zurückerstatten von Retouren standardmäßig raus zu nehmen?Retouren Audstocken.jpg

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Gabe
Shopify Staff
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Hey @TomApel 

 

Gabe aus Shopify hier. Hast du jemals einen Durchbruch mit deinem Problem gehabt? Würde mich interessieren.

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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TomApel
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Hallo @Gabe , leider habe ich keine Lösung für das Problem gefunden. VG Tom

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Gabe
Shopify Staff
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Hey Tom! @TomApel 

 

Ich nehme an Retouren sind eher die Ausnahme? Hoffe ich zumindest :)

 

Wenn nein, dann können wir hier gerne über eine Strategie reden, Retouren so unwahrscheinlich wie möglich zu machen.

 

VG,

Gabe

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TomApel
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Hallo @Gabe ,

 

Danke für deine Antwort. Ich würde mich erst einmal mehr darüber freuen einen Fix für mein Problem zu erhalten :)

 

Was meinst du mit Strategien um Retouren zu reduzieren?

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
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Hey Tom! @TomApel 

 

Wenn du mehrere Retouren bekommen hast dann gibt es ein paar Schritte im Shop um die Retourenquote zu reduzieren, wie z.b.:

 

  • Alle Produktinfos sehr eindeutig machen, so dass niemand etwas falsch verstehen kann, wie z. B. Größentabellen, Preise usw.
  • Die individuelle Lieferzeiten jedes Produktes groß auf die Glocke hängen, da viele stornieren wenn die Lieferung zu lange braucht
  • Einen intensiven und individuellen Kundenkontakt pflegen, mit Stand der Dinge, Rabatte, News usw.

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
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