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Shopify-Emails werden größtenteils nicht versendet :-(

Gelöst
TesmeX
Neues Mitglied
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Liebe Shopify-Gemeinde,

ich bin neu hier und möchte in ein, zwei Tagen meinen Shop offiziell starten. Der Aufbau bis jetzt funktionierte nach unseren Vorstellungen. Leider stehen wir vor einem großen, für uns momentan unlösbarem Problem:

Die Testkäufer sowie Newsletter-Anmelder bekommen keine Emails von Shopify. Seltsam ist das, das Shopify bei bestimmte Emails die automatisierten Emails ganz normal versendet (a....h....@web.de) und z.b. bei der email (s....-h...@web.de) NICHT MAL im Kundenkonto erscheint (geschweige denn die Adresse eine Bestätigungs-Email erhält). Bei anderen wiederum wird ein Kunde angelegt, dieser erhält aber dennoch eine Emails von Shopify (Keine Versandbestätigung, keine Newsletterbestätigung, nichts). 

Wir sind echt langsam am verzweifeln und wissen nicht mehr weiter. Vielleicht weis jemand Rat bzw. hat Erfahrung damit?

Gruß

Alex

 

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ICHMIRMICH
Shopify Partner
240 45 111

Erfolg.

Hey Alex,
hast du deine Domain extern gehosted?

Wenn ja check mal bitt die DNS Settings bei deinem Provider und arbeit mit diesem Tutorial nach.

https://help.shopify.com/en/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-your-email#add-shopifys-spf-...

Ein Grund warum viele von Shopify Shops versendete Mails nicht zugestellt werden oder im Spam landen.

LG, Andre