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Shopify POS + Kassensicherungsverordnung

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Hallo Gabe,

wir nutzen die POS schon. Wenn sie aber nicht rechtskonform ist, müssen wir wieder auf eine andere POS umsteigen. Das wäre für uns ziemlich schwierig, weil wir die Funktionen der neuen POS tatsächlich nutzen wollen. 

Viele Grüße,

Johanna

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Shopify Staff
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Kann ich voll verstehen. Derzeit ist es ein zweigleisiges System mit dem Shopify POS in Deutschland aufgrund des strengen POS Reglements:

- Gleis 1 = Shopify POS Vertriebskanal und POS App auf iPad mit basis Transaktionsdaten der Bestellungen die händisch eingetippt werden an der Theke.

- Gleis 2 = Terminal und Kartenleser/Bondrucker usw. mit einen externen POS anbieter wie iZettle oder Sumup (beide zu empfehlen)

In Gleis 2 werden ausführliche Transaktionsdaten in einem externen WaWi wie Billbee verwaltet.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify

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Um mehr zu erfahren, besuche unseren Shopify Help Center oder unseren Shopify Blog

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Gibt es schon ein Update bezüglich der technischen Sicherheitseinrichtung (TSE)? Wir sind mit Shopify POS super happy und möchten nicht wechseln.

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Entdecker
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Laut Antwort auf unsere Frage an den Shopify Support wird das TSE Tool nicht fristgerecht fertig. 

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Hallo Johanna,

 

welchen Weg wirst du nun gehen? Ich bin da etwas unsicher.

Hast du vielleicht einen Tipp welches System ich jetzt gut integrieren kann?

 

@Gabekönnt ihr einen Information geben wann die TSE Umsetzung erfolgt?

Wenn der Hersteller nachweisen kann, dass an einer Lösung gearbeitet wird und sie schnellstmöglich auf den Markt kommt, kann ich als Händler einen Aubschub zur Umsetzung erhalten.

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Shopify Staff
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Hey alle! @Jana22 @Johanna2 

Verzeiht mir bitte die lange E-Mail unten aber ich hoffe da wird was hilfreiches für euch dabei sein.

Wir haben Händler in den 4-stelligen Zahlen die unser neues POS erfolgreich verwenden, und der beste erste Schritt wäre unser POS Vertriebskanal und die POS App einzurichten und zu testen.

Derzeit hat Epson eine Drucker Lösung mit TSE/KassenSichV (siehe auch pdf anbei). Bitte den Epson Support diesbzgl. kontaktieren. Es finden auch viele iZettle eine passende Lösung wenn man Produkte nur 1 x in Shopify Einpflegen muss und der Warenbestand bidirektional aktualisiert wird. Dann scheint es, dass Sumup mit demselben Epson Drucker arbeitet. Mit dem Bondrucker EpsonTM-m30F (TSE zertifiziert) könnte man auch die Hardware verbinden. Vorausgesetzt der Bondrucker arbeitet mit IOS. Vielen gefällt iZettle, da es eine Anbindung an Shopify hat und ich die Produkte nur in Shopify einpflegen muss

Nun habe ich noch erfahren, dass Sumup sogar auch eine softwarebasierte Cloud Lösung für TSE Zertifizierung anbietet. Wenn man diesen Epson Drucker anbindet und der dann mit IOS läuft dann wäre das nämlich ein gutes Argument für Sumup.

Und man könnte iZettle oder Sumup nur vorübergehend nutzen, bis Shopify POS ALLE ANFORDERUNGEN eines POS in Deutschland erfüllt. Das wird hoffentlich Anfang 2021 der Fall sein.

Sumup schreibt: "Es gibt einzig die Möglichkeit unser Kartenterminal mit anderen POS Systemen zu verbinden."
Das wäre somit mit einen Sumup Account und die Sumup Kartenbezahlung mit Terminal verwenden, dann würde sich der Sumup Account ja lohnen.

Ich denke, dass die Schnittstelle iZettle/Shopify ein wichtiges Argument für iZettle ist.

Hier ein Use-Case und die dazugehörigen Beispiel Schritte :

Schritt 1:

Zur Überbrückung ist iZettle das POS (Payment, TSE), Shopify Onlineshop wird gestartet. Produktpflege über Shopify. Warenbestand wird bidirektional abgeglichen.

Schritt 2:

Im nächsten Schritt soll Shopify auch als POS genutzt werden (wenn TSE Zertifizierung vorhanden)
Payment wird weiterhin über iZettle laufen (da Shopify Payments derzeit nicht in Deutschland für POS verfügbar ist).

Weiteres zum Thema POS mit Shopify in Deutschland

Shopify POS ist wichtig für viele Shops die einen stationären Handel führen oder führen wollen v. a. jetzt zu Zeiten der Pandemie. Hast du auch unseren neulich hinzugefügte Features gesehen: "Lokale Abholung" sowie "Lokale Zustellung".​

Ich hoffe die folgenden Tipps können dir helfen. Hast du auch unsere Anleitung zu POS auf Shopify verwenden können. Es ist auch eine spannende Zeit denn unsere brandneue POS App für iPad wurde jetzt ausgerollt. Du wirst ggf. in der alten POS App einen Hinweis sehen, die neue Version zu installieren:

image.png

Um etwas mehr Kontext zu sammeln, so dass wir die beste Lösung für deinen POS Standort wählen, habe ich hier ein paar Infos für dich zusammengestellt. Erstens empfehlen wir PosBill, dass auch neu und sehr beliebt ist. Pathway Solutions werden auch von vielen Händler in Deutschland verwendet um GoBD Konform zu sein.

Dem würde ich gerne noch etwas mehr Info hinzufügen, da Shopify noch nicht 100% für die deutsche GoBD und die KassenSichV gestaltet ist, aber wir derzeit daran arbeiten. Shopify ist erst offiziell seit letzten Herbst in Deutschland präsent und wir etwas hinten dran sind in Bezug auf der GoBD. Nicht vergessen, wir haben eine neue GoBD App die diesbzgl. hilft sowie einen neuen Partner Blog hier und viele unserer deutschen Partner kommen in dieser Facebookgruppe zusammen, wo du auch gerne Fragen stellen kannst.

Unser Pro Retail Plan

In unserem Shopify Plan ($79) findet man eine erweiterte Funktionalität für POS Anbindungen von Drittanbieter Hardware (Drucker, Barcode Drucker, Kartenleser, Terminals usw.) zum Shopify Backend sowie zur POS App.

So wählt man den Pro-Retail Plan (anhand eines Beispiels meines eigenen Test Shops) und wenn man jährlich wählt, dann spart man 10%:

Kartenleser und Hardware

Um vor Ort Kartenzahlungen durchführen zu können, kann man unsere Shopify POS App verwenden und am besten mit einem Kartenleser von iZettle oder Sumup verbinden.

Shopify bietet in Deutschland noch keine Shopify POS Hardware an und die muss von einem Drittanbieter erworben werden sowie ein Order Management System das dann an unsere POS App gebunden wird. Sehr beliebt sind Sumup und iZettle und die sind mittlerweile GoBD konform.

Der Sumup Kartenleser ist definitiv einer der besten, aber unten liste ich weitere Optionen auf.

Im Grunde geht es erstmal um die Grundausstattung für das Online sowie physische Shop. Dazu kann man Geräte wählen, die das gleiche wie die folgenden machen:

Die Shopify Kartenleser können leider derzeit außerhalb den folgenden Länder derzeit nicht verschickt oder verwendet werden: Irland, UK, Kanada, Australien, und US.

Externes Kartenterminal

Mit einem externen Kartenterminal kann man Kredit- und Debitkartenzahlungen mit Shopify POS akzeptieren, unabhängig davon, in welchem Land man tätig ist oder welchen Zahlungsanbieter man verwenden möchte.

Um ein externes Kartenterminal zu verwenden, muss man nur ein Konto bei einem Zahlungsprozessor einrichten und dann ein Terminal von diesen Anbieter anschaffen oder mieten.

Ein Zahlungsprozessor ist eine Firma (oft eine dritte Partei), die von einem Händler beauftragt wird, Transaktionen über verschiedenen Verkaufskanälen oder Methoden wie z.B. Kreditkarten und Debitkarten für Händlerakquirierungsbanken abzuwickeln. Sie sind normalerweise in zwei Arten unterteilt: Front-End und Back-End.

Wenn man das Terminal zum Akzeptieren einer Zahlung verwendet, kennzeichnet Shopify POS die Bestellung als bezahlt, während die tatsächliche Zahlung vom Terminal Anbieter und nicht von Shopify verarbeitet wird.

Der Verkaufs-Workflow dafür sieht so aus:

  • Öffne Shopify POS

  • Produkt zur Kasse hinzufügen

  • Klicke auf die Schaltfläche Gesamt

  • Wähle als Zahlungsart "Externes Guthaben"

  • Wähle die Art der Karte - Visa, MC, etc. (wieder, für die Buchführung)

  • Minimiere die Shopify POS App, indem du auf die Schaltfläche "Home" klickst

  • Zahlungslösung für Drittanbieter öffnen (wenn es sich um eine App handelt)

  • Zahlung akzeptieren (Die Art, wie Sie die Zahlung akzeptieren, unterscheidet sich je Gateway)

  • Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, öffne Shopify POS und fertige die Zahlung innerhalb von Shopify ab.

Die Nachteile eines externen Terminals sind, dass man ein Konto beim Terminal-Provider benötigt und dass Shopify den Zahlungsstatus einer Bestellung, aber keine Transaktionsdetails anzeigt.

Hier z. B. eine Lösung die voll zertifiziert ist und hat eine Shopify Anbindung. Bitbakers werden auch viel verwendet. PosBill ist auch neu und sehr beliebt.

Im Zuge der GoBD haben die Folgenden Shopify Partner ein paar Lösungen auf den Markt gebracht. Es verwenden derzeit viele Deutsche Shopify Händler (derzeit rund um die 6000 in DE) drittanbieter Hardware. Unsere deutschen Partner können da auch super beraten.

Hier auf dieser Facebook Gruppe kommen auch viele zusammen, die in der gleichen Situation sind und viele tolle Tipps haben.

Etwas Recherche hat ergeben, dass zum Beispiel der App Developer Latori Gmbh in unserem App Store einen Plug-in anbietet, der Ihnen vielleicht weiterhelfen kann. Ich hoffe sie läßt sich auch dem POS anbinden, und dass sie die 7% von der 19% differenzieren läßt. Aber das Team von Latori würde da am besten beraten können.

Für Reports, welche 7% und 19% USt zeigen ist vielleicht die App Better Reports nützlich. Sehen sie da auch die Auswahl an verschiedene reporting Apps, die zum testen bereit sind.

Alternativ sollte, soweit ich es sehen kann, kann auch LExoffice, vom netten Team des E-Shop Guide in Frankfurt gebaut, da helfen.

Billbee.io in Verbindung mit Lexoffice scheint ein WaWi System das viele empfehlen, um:

1) den Lagerbestand+Preis zu verwalten,

2) Bestellungen entgegenzunehmen und an Lieferanten zu versenden (das macht übrigens die Shopify Plattform auch bei Bestellung Erfüllung),

3) Rechnungen erstellen und versenden.

Dann hat man quasi: Shopify (Shop) - Billbee (WaWi) - Lexoffice (Rechnungen / Buchhaltung). Hier könnte der gesamte Flowchart wie folgt aussehen:

Shopify Bestellungen werden mit Kreditkarten über Shopify Payments und/oder Paypal/Klarna Sofortüberweisung /Rechnung mit Klarna bezahlt.

Shopify und Klarna übermitteln die Bestelldaten an Billbee und Bilbee wiederum an die Rechnungs Integration Lexoffice. Wenn über die Rechnungsstellung hinaus auch eine Software für die Buchhaltung benötigt wird, bieten sich eher separate Lösungen wie Billbee, Lexoffice oder Easybill an.

Diese WaWis bieten neben der Rechnungserstellung auch noch grundlegende Funktionen zur Buchhaltung bzw. DATEV-Export, sodass Sie die relevanten Daten Ihres Shops in digitaler Form an Ihren Steuerberater bzw. Buchhalter weitergeben können.

Für die Integration von Lexoffice gibt es eine eigene App, die Anbindung Ihres Shops and Billbee und Easybill wird aus dem jeweiligen Backend heraus konfiguriert. Einfach die Anleitungen auf den Webseiten dieser Anbieter folgen.

Gabe | Social Care @ Shopify

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Entdecker
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Hallo @Gabe ,

Der Bondrucker von Epson kostet 500 Euro. Wenn man bedenkt, dass die meisten die jetzt mit Shopify POS arbeiten, ihren Bonndrucker erst vor kurzem gekauft haben und wir noch gar nicht wissen, ob genau dieser Drucker dann ab Anfang Januar kompatibel mit Shopify POS läuft ist das eine teure Investition. 

Shopify POS Pro kostet jetzt 89 USD pro Monat, wird in Deutschland als GoBD - konform beworben und suggeriert damit, es sei Gesetzes-konform. Mit der Einführung von Shopify POS Pro wurden gleichzeitig die Funktionen der kostenlosen Shopify POS so gekürzt, dass sie in Deutschland nicht mehr nutzbar ist.

Du verstehst sicher warum die deutschen Nutzer ziemlich ernüchtert sind. 

Ein Systemumstieg ist immer mit Kosten und enormer Arbeit verbunden. Nicht alle von uns sind so gut im Geschäft, dass sie sich häufiger solche Wechsel leisten können. 

Deshalb würden wir alle gerne eine klare Aussage zu der Lösung haben an der Shopify arbeitet. Werdet ihr "nur" dafür sorgen, dass der Epson Printer mit der Shopify POS Pro App funktioniert? 
Dann könnten wir immerhin schon mal eine informierte Entscheidung zum Kauf dieses Druckermodells treffen. 

Viele Grüße,

Johanna

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Shopify Staff
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Hey @Johanna2 

Wenn die neue Regelung Ende September endgültig in Kraft tritt, wird Shopify noch nicht in der Lage sein, Händler diesbzgl. zu unterstützen leider. Das soll nicht heißen, dass Shopify in Deutschland nicht konform ist, aber wir werden nicht in der Lage sein, First Party Support für KassenSichV gleich anzubieten. Wir planen dennoch, demnächst eine integrierte Lösung für KassenSichV anzubieten. In der Zwischenzeit, rate ich unsere Hardware Partner mal durchzustöbern.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify

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Hallo @Gabe,

warum sollen wir uns die Hardware Partner anschauen, wenn dort kein Gerät mit TSE angeboten wird?

Das verstehe ich nicht. 

Viele Grüße.

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Neues Mitglied
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ehrlich gesagt, bin ich gerade ganz schön verzweifelt wegen der fehlenden TSE-Schnittstelle bei Shopify. 

Ein Anbieter von TSE Modulen/Sticks etc. sagte mir, shopify sei wohl erst im Januar soweit und er wisse auch nicht, in welche Richtung es dort gehe, cloud-Lösung zum Beispiel, bei der wir jetzt keinen TSE-Stick oder Speicherkarte etc. kaufen müssten. Aber bis zum 30.9. sind es nur noch wenige Tage und bis dahin muss ich ja offenbar irgendetwas bestellt haben, um nachzuweisen, dass ich zumindest auf dem Weg bin, die Kassensicherungs-Verordnung umzusetzen.. Aber was kann ich machen, wenn shopify gar keine Schnittstelle bietet??

Wie kann es sein, dass so ein großes Unternehmen mit so vielen Kund*innen auch in D das nicht rechtzeitig geschafft hat??

Wer kennt eine Lösung?

Viele Grüße

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