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Shopify Payments - Klarna

NiklasK
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Servus Leute,

 

ich habe vor ungefähr einen Monat einen neuen Shop erstellt und soweit alles eingerichtet. In der Zwischenzeit habe ich Shopify Payments eingestellt und wurde auch freigegeben, außer für Klarna. Hier steht seit über 20 Tagen, dass wir überprüft werden und dies bis zu 48 Stunden dauern kann. 
Ich hab inzwischen mit dem Englischen Shopify Support geschrieben (Kein Ergebnis), den Deutschen Shopify Support geschrieben (Keine Antwort bis jetzt) und auch bei Klarna angerufen. Der Mitarbeiter meinte er würde das ganze Mal "anstupsen" und dies ist aber auch schon wieder über eine Woche her.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. wisst ihr wie man diesem Prozess irgendwie ankurbeln kann.

Beste Grüße aus Wien
Niklas :auf_dem_Kopf_stehendes_Gesicht:

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Kai
Shopify Staff
Shopify Staff
552 57 95

Hallo NiklasK

Kai von Shopify hier. Vielen Dank für deine Nachricht.

Ich helfe dir gerne dabei die Klarna Aktivierung zu vervollständigen.

Meist gibt es dabei leichte Diskrepanzen bei den Daten, die für die Aktivierung verifiziert werden müssen.

Wie lautet deine Ticketnummer?

Ich freue mich auf deine Antwort!

MfG, Kai

Kai | Social Care @ Shopify
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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NiklasK
Neues Mitglied
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Servus Kai,

wo sehe ich die Ticketnummer?

Mit freundlichen Grüßen
Niklas

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Kai
Shopify Staff
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552 57 95

Die Ticketnummer wird dir als Antwort auf deine Supportanfrage per E-Mail zugeschickt.

Kai | Social Care @ Shopify
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