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Video Upload

Gelöst
Larissa8
Tourist
12 0 3

Hallo,

ich hab ein Produktvideo mit 8 MB im MP4. Das wollte ich auf die Produktseite zu der Produktbeschreibung (Bilder etc.) hochladen.

Beim Upload kam immer diese Meldung:

Medien-Upload fehlgeschlagen

Einige deiner Medien konnten nicht hochgeladen werden, bitte versuche es erneut.
  • GameChangerAufbau.mp4: Das Video konnte nicht validiert werden, da die Dauer über dem Höchstwert von 60 s liegt

Also habe ich das Video erstmal in meine Mediathek geladen, doch von dort finde ich keinen Weg es auf die PRoduktseite zu bekommen.

Was ist da los? Bei einem anderen Video hat der Upload noch vielen Versuchen endlich mal geklappt.

Gruss Larissa

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r8r
Shopify Expert
1469 162 488

Hi Larissa,

wie lange dauert das Video?

LG, Mario

Mario Rader [he] ★ If you want to achieve greatness, stop asking for permission. ★ Studio Mitte
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Larissa8
Tourist
12 0 3

Hallo Mario,

01:05 min.

Gruss Larissa

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r8r
Shopify Expert
1469 162 488

Erfolg.

Hi Larissa,

Shopify meckert wohl, weil das Video um zumindest 5 Sekunden zu lange ist. Du müsstest es auf höchstens 60s zusammendampfen. Siehe auch Media Types – Videos 

Sorry, aber ich hoffe, dass das hilft!
Mario

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Larissa8
Tourist
12 0 3

So einfach ist die Lösung... Hatte es schon befürchtet. Aber das erste Video war nur 45 sec. lang und da habe ich auch unzählig viele Anläufe gebraucht, bis es geladen war. Danke trotzdem vielmals!