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Vorkasse - Bestellungen als bezahlt markieren - automatisch?

Tina17
Tourist
8 0 2

Hallo zusammen,

habe eine allgemeine Frage an euch. Bei uns kann man auch via Vorkasse bestellen.
Derzeit gehe ich jeden Tag in mein Bankkonto und suche die Bestellungen manuell raus. Im Anschluss suche 
ich diese Bestellnummer dann in Shopify und markiere diese als bezahlt.

Diesen Weg finde ich relativ umständlich, aber ein besserer ist mir bisher nicht eingefallen.
Export in Excel / CSV wäre eine Möglichkeit, aber ob der schneller / besser ist.. hm

Wie macht ihr das mit der Vorkasse ?

Alles Liebe,
Tina

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3000 281 650

Hey @Tina17 

Eine interessante Frage! Zuerst wäre es vielleicht interessant zu wissen, wie hoch der Anteil von Vorkasse Bestellungen in deinem Shop ist mit Blick auf alle Bestellungen? Welche bequeme Zahlungsmethoden bietest du insgesamt an um deinen Besucher eine verbesserte Zahlungserfahrung bieten zu können?

Da Vorkasse eine "Offsite" manuelle Methode ist außerhalb der Shopify Plattform, wird es schwierig sein eine erhöhte Automatisierung zu erreichen. Man markiert jede Bestellung manuell als bezahlt sobald das Geld im Bankkonto angekommen ist. Die Meisten Banken bieten Mobile Apps an über die man alle Zahlungseingänge im Girokonto benachrichtigt werden und kontrollieren kann falls das hilft. Hier sieht man den Kundenname den man dann gegen die eingetroffenen Bestellungsdaten im Shopify Admin checken kann.

Wenn man die neuesten "Online Banken" für diese Transaktionen verwendet um die Überweisungen zu empfangen (wie Revolut oder N26 Direktbank), soweit ich weiss, kann man sog. "E-Mail Überweisungen" aktivieren und verwenden. D. h. das man viel mehr Information und Kontrolle übers Handy genießen kann als bei der eigenen mehr "traditionellen" Bank.

Hoffe das hilft!

Gabe | Social Care @ Shopify
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Tina17
Tourist
8 0 2

Hey @Gabe,

vielen Dank für dein Feedback!
Also generell bieten wir schon ziemlich viele Zahlungsmöglichkeiten an. Aber unsere Kunden haben oft keine Ahnung von PayPal oder besitzen keine Kreditkarte etc..
Wir haben im Januar jetzt 20% Vorkasse. Was ein nicht ganz unerheblicher Aufwand ist.
Auf dem dem Geschäftskonto passieren halt ganz viele Buchungen. Einige Kunden geben auch keine Bestellnummer an etc.. Daher ist das manchmal schon etwas langwierig und mühsam.
Hoffte auf ein bisschen Erfahrungsaustausch mit eventuellen Leidensgenossen :)

Aber ein eigenes Konto wie von dir genannt, rein für die Vorkasse, ist natürlich eine Überlegung wert! Danke dafür.

Vielleicht meldet sich ja noch der ein oder andere mit seinen Erfahrungen..

Alles Liebe, 
Tina

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3000 281 650

Hi Tina!

Ggf. ist die "N26 Smart" (4,90 €/Monat) eine Option wo man bis zu 10 User (sog. "Share Spaces") haben kann. Die Konto Nr. im Bereich Manuelle Zahlungen - Vorkasse eintragen und die Kunden überweisen das Geld dahin. Der N26 Support kann da bestimmt beraten.

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VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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