annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Andere verzendkosten (shipping)

npolm
Nieuw lid
3 0 0

Ik heb met mijn webshop alleen een altijd-geldend tarief van 7,95. Nu heb ik laatst een bestelling ontvangen waarin shipping-costs worden berekend van 11,90. Hoe kan dit en hoe kan ik dit verwijderen? Feiten:

- Locatie van koper is gewoon in NL

- Locatie van verzendadres is ook niet gewijzigd

- Heb maar 1 verzendtarief

0 Vind-ik-leuks
Maxime
Shopify Staff
Shopify Staff
354 46 32

Hoi @npolm,

Maxime hier bij Shopify, heb je hier al een antwoord op kunnen vinden? 

We zullen het anders graag voor je onderzoeken. Ik ben de komende tijd een vrij, dus de beste manier om hulp te krijgen is door in te loggen op je winkel, en direct contact op te nemen via Ons Hulpcentrum

Als je de link naar de bestelling(en) in kwestie opneemt in je mail, kunnen we kijken hoe de verzendkosten precies berekend werden wanneer de bestelling geplaatst is, en adviseren hoe je dit in de toekomst kunt vermijden. 

Groeten, Maxime

Maxime | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks