Foutmelding bij checkout

[ARTSpecially]

Ik heb al een flink aantal producten toegevoegd in verschillende collecties. Ook heb ik bij de instellingen alle categorieën nagelopen en zo volledig mogelijk ingevuld. Als ik echter een product in het winkelwagentje wil gooien (add to cart) stopt hij het product in 'my shopping cart'. Maar als ik dan op 'checkout' klik krijg ik een foutmelding, krijg dan de melding '403 Forbidden'. Wat doe ik hier fout? Of moet ik ergens nog iets invullen?

Dan staat er bij elk product de tekstregel 'Usually ships within 24 hours'. Waar kan ik die tekst beïnvloeden? Wil dat namelijk aanpassen.

Er staat ook in de pagina een blok 'Meld je aan voor onze nieuwsbrief' met een invulveld om je e-mail adres achter te laten. Waar wordt dat naartoe verzonden? En waar stel ik dat in waar het naartoe moet? Kan dat namelijk niet vinden.

[Maxime · Accepted solution]

Hoi @ARTSpecially,

Maxime hier van Shopify!

Goed werk met het inrichten van de winkel en collecties, ik weet dat dat best wat tijd kan opnemen. Het kan daarna best vervelend zijn om een foutmelding te krijgen bij de kassa. Mag ik vragen of je een domein van een derde partij gebruikt? Het zou kunnen dat de DNS-instellingen het onmogelijk maken om een SSL-certificaat uit te reiken, dat zien we namelijk wel vaker. Hierdoor is de webshop niet beveiligt, en is het niet mogelijk om het afrekenproces te beginnen. Gelukkig hebben we voor dergelijke situaties Dit hulpdocument om je te helpen met het oplossen van problemen met het SSL-certificaat. Zodra de webshop is beveiligd, verwacht ik dat de foutmelding zal verdwijnen. 

Omdat ik via het Community forum niet direct de mogelijkheid heb om de winkel te bekijken, kan ik niet meteen bevestigen precies waar je verschillende onderdelen van de webshop inhoud kunt aanpassen. Als de tekst 'Usually ships in 24 hours" onderdeel is van het thema, kun je het aanpassen via de stappen in Deze gids voor het aanpassen van text in je thema. Het zou ook kunnen dat de tekst bijvoorbeeld afkomstig is van een app. Als het niet lukt om dit te veranderen, zou ik je kunnen vragen of het e-mailadres dat je gebruikt voor de Community hetzelfde is als degene die je gebruikt voor het inloggen op je winkel? Ik zal dan graag even een kijkje nemen om te zien hoe we dit voor elkaar kunnen krijgen. 

Bij het Aanmelden op de nieuwsbrief, komen de e-mailadressen terecht bij de sectie 'Klanten' binnen je Shopify Admin:

Het is mogelijk om e-mails van klanten te ontvangen op je persoonlijke e-mailaccount, en ze te beantwoorden met een zakelijk e-mailadres. Om te lezen hoe je dit voor elkaar kunt krijgen, hebben we Deze handleiding voor het doorsturen van e-mail voor je externe domein. Ik hoop dat dit is waarnaar je op zoek bent!

Groeten, Maxime