annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Instagram-account Toestemmingen

Shopify
Shopify Staff
Shopify Staff
135 0 29

Dit bericht maakt deel uit van een grotere thread die de vereiste machtigingen bevat om met succes verbinding te maken met het Facebook-kanaal. Hier de inhoudsopgave voor alle vereiste machtigingen.

Wanneer je Instagram Shopping in het Facebook-kanaal instelt, zie je mogelijk niet het Instagram-account dat je wil toevoegen, of zie je meerdere Instagram-accounts, maar niet degene die je wil verbinden. Om dit op te lossen, moet je een aantal verschillende toestemmingen bevestigen die we hieronder zullen bespreken.

Om een Instagram-account aan het Facebook-kanaal te koppelen, moet het Instagram-account:

  • Gekoppeld zijn aan dezelfde Facebook-pagina die je hebt verbonden met het Facebook-kanaal
  • Eigendom zijn van dezelfde Bedrijfsmanager die je op het Facebook-kanaal hebt aangesloten
  • Een goede reputatie bij Facebook hebben

Om te bevestigen dat je Instagram-account eigendom is van de Bedrijfsmanager:

  • Open de Business Manager en ga vervolgens naar Bedrijfsinstellingen > Accounts> Instagram-accounts.
  • Noteer je Instagram-account-ID en -handle.
  • Als je Instagram-account hier niet verschijnt, moet deze worden toegevoegd. Je kun je Instagram-account toevoegen door op de blauwe knop “Toevoegen” te klikken en vervolgens op “Je Instagram-account verbinden”. Als je hier problemen mee hebt, raadpleeg dan deze Facebook-documentatie.
  • Maak een screenshot met de URL zichtbaar om te laten zien dat deze is toegevoegd aan dezelfde Bedrijfsmanager die is verbonden met het Facebook-kanaal.

Dit ziet er zo uit:

TyW_0-1621526135378.png

Nadat je hebt bevestigd dat je Instagram-account eigendom is van dezelfde Bedrijfsmanager, moet je bevestigen dat je Instagram-account is gekoppeld aan de Facebook-pagina die je hebt verbonden met het Facebook-kanaal en ervoor zorgen dat deze een goede reputatie bij Facebook heeft.

Je kunt dit doen door je Facebook-pagina te bekijken terwijl je bent aangemeld bij je Facebook-account. Klik vervolgens op ‘Instellingen’ in het menu aan de linkerkant en selecteer vervolgens het tabblad ‘Instagram’. Het Instagram-account dat je met het Facebook-kanaal wil verbinden, moet hier worden verbonden.

Dit ziet er zo uit:​

TyW_1-1621526136146.png

Als je een bericht ziet waarin je wordt gevraagd om je account verbinding te controleren (vergelijkbaar met de volgende afbeelding), kun je je Instagram-account niet verbinden met het Facebook-kanaal.

TyW_2-1621526135376.png

Je kunt dit oplossen door te klikken op ‘Koppeling controleren’ en de stappen te volgen tot je accounts weer verbonden zijn. Als je hier problemen bij ervaart, dan verwijzen we je graag naar de hulpdocumenten van Facebook; dit valt namelijk buiten de ondersteuningsmogelijkheden van Shopify. 

Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd en je kunt nog steeds niet de correcte Instagramaccount zien, dan is het belangrijk om contact op te nemen met de ondersteuning van Shopify met de volgende informatie:

  • Je Instagram-account-ID en -handle
  • Je Facebook-paginanaam en -ID
  • Alle onderstaande screenshots:
    • Een screenshot van je Bedrijfsmanager waarop te zien is dat je Instagram-ccount verbonden is met de Bedrijfsmanager die je hebt verbonden in het Facebook-kanaal
    • Een screenshot van je Facebook-instellingen onder het kopje ‘Instagram’; hierop moet te zien zijn dat je Instagram-account verbonden is aan de Facebook-pagina die hebt verbonden in het Facebook-kanaal
  • Geef ook aan wanneer je voor het laatst hebt geprobeerd je Instagram-account te koppelen in het Facebook-kanaal

Keer terug naar de inhoudsopgave.

0 Vind-ik-leuks