Ik kreeg gisteren melding van een klant - wiens betaling volgens het systeem mislukt was - dat de betaling wel degelijk van haar rekening is gegaan (blijkt ook uit het doorgestuurde bankafschrift). De bestelling in kwestie staat in mijn overzicht bij de afgebroken betalingen en we hebben de betaling dus effectief niet ontvangen. Hoe kan dit opgelost worden?
