annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Mislukte Bacontact betaling, maar bedrag is wel van de rekening van de klant gegaan

Liesbeth1975
Nieuw lid
2 0 0

Ik kreeg gisteren melding van een klant - wiens betaling volgens het systeem mislukt was - dat de betaling wel degelijk van haar rekening is gegaan (blijkt ook uit het doorgestuurde bankafschrift). De bestelling in kwestie staat in mijn overzicht bij de afgebroken betalingen en we hebben de betaling dus effectief niet ontvangen. Hoe kan dit opgelost worden?

0 Vind-ik-leuks
Liesbeth1975
Nieuw lid
2 0 0

Ondertussen heel toevallig net bericht gekregen dat de betaling bij de klant teruggestort is via de bank... het probleem is dus opgelost :)

0 Vind-ik-leuks