annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Pixelrechten - Problemen met Facebook-kanalen oplossen

Shopify
Shopify Staff
Shopify Staff
135 0 30

Dit bericht maakt deel uit van een grotere thread die de vereiste machtigingen bevat om met succes verbinding te maken met het Facebook-kanaal. Hier de inhoudsopgave voor alle vereiste machtigingen.

Om een Facebook-pixel in het Facebook-kanaal te kunnen verbinden, moet de pixel zijn gekoppeld aan dezelfde Bedrijfsmanager (Business Manager) die je hebt verbonden met het Facebook-kanaal. Als je een advertentieaccount aan het Facebook-kanaal hebt gekoppeld, moet je Facebook-pixel hieraan zijn gekoppeld (en niet alleen aan de Bedrijfsmanager). Twee veelvoorkomende problemen die je kunt ondervinden als gevolg van onjuiste machtigingen zijn:

  • Je Facebook-pixel wordt niet weergegeven als een optie om te selecteren (tijdens het instellen van het Facebook-kanaal of later op het tabblad ‘Instellingen delen van gegevens’)
  • Je Facebook-pixel kan worden geselecteerd, maar er wordt een fout geretourneerd wanneer je deze probeert te verbinden.

Je pixel aan je advertentieaccount koppelen. De pixels die op het Facebook-kanaal verschijnen, zijn gebaseerd op het advertentieaccount en de bedrijfsmanager die tijdens de introductie zijn verbonden. Je kunt bevestigen dat je pixel is verbonden met je bedrijfsmanager door je Business Manager te openen en vervolgens naar Bedrijfsinstellingen> Gegevensbronnen> Pixels te gaan. Hier een voorbeeld:

TyW_0-1622562898456.png

Je moet je pixel ook koppelen aan het advertentieaccount dat je hebt verbonden met het Facebook-kanaal. Je kunt zien of je pixel is gekoppeld aan je advertentieaccount op het tabblad ‘Verbonden middelen’: Hier een voorbeeld:

21-09-hghbk-6k6km

Als je Pixel niet wordt weergegeven als een optie om te selecteren en je dezelfde advertentieaccount-ID hebt gekoppeld waaraan je Pixel ook is gekoppeld, neem dan contact op met de Shopify-ondersteuningsteams met de volgende informatie, zodat we het verder kunnen onderzoeken:

  • De Pixel-ID die je wil verbinden,
  • De Bedrijfsmanager-ID die is verbonden met het Facebook-kanaal.
  • De advertentieaccount-ID die eigenaar is van de Pixel - Het is hetzelfde advertentieaccount dat je met succes hebt verbonden met het Facebook-kanaal.
  • Screenshots uit je Business Manager die bevestigen dat:
    • De Pixel is gekoppeld aan de verbonden Bedrijfsmanager - en de Bedrijfsmanager-ID en Pixel-ID zijn zichtbaar in de URL
    • Het advertentieaccount dat is verbonden met het Facebook-kanaal dat zichtbaar is in je Bedrijfsmanager (onder Gegevensbronnen> Pixels> Verbonden middelen)
    • Je kunt het gedeelte ‘Je pixel aan je advertentieaccount gekoppeld’ raadplegen voor meer informatie over de schermafbeelding die we nodig hebben.

Hoe je kunt voorkomen dat je pixel wordt gebruikt in het Facebook-kanaal:

Neem contact op met Shopify Support en geef gedetailleerde context over waarom je denkt dat de Pixel nuttig is zonder Facebook Marketing. Met deze context kunnen onze ondersteuningsteams je feedback toevoegen aan ons interne feedbacklogboek, zodat ons Productteam deze verder kan beoordelen.

Je kunt dit bereiken door je pixel los te koppelen van je advertentieaccount door de documentatie van Facebook te volgen - Ondersteuning hiervoor valt buiten het bereik van Shopify en je moet contact opnemen met Facebook als je hier hulp bij nodig hebt.

Keer terug naar de inhoudsopgave.

0 Vind-ik-leuks