annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

SSL is in behandeling

Opgelost
Highlighted
Nieuw lid
5 0 0

Hi,

Ik krijg de foutmelding 'SSL is in behandeling' als ik via 'Onlinewinkel -> Domeinen' mijn domeinen bekijk. Dit staat al bijna 24 uur zo. Dit probleem had ik op 15-11 ook, maar toen had ik nog een proefperiode van Shopify. Gisteren heb ik een Shopify abonnement genomen en mijn primair domein verwijderd en opnieuw toegevoegd. Vandaag (bijna 24 uur later) krijg ik nog steeds de melding 'SSL is in behandeling' te zien. Hierdoor werkt mijn pagina voor afrekenen en betalingen ook niet (denk ik). Hoe kan ik dit probleem oplossen?

website: http://xmastreecathome.nl/ 

Foutmelding:

Yavico_0-1605639574880.png

 

Mijn DNS settings in cPanel:

Yavico_1-1605639698766.png

 

 

0 Vind-ik-leuks
Highlighted
Shopify Staff
Shopify Staff
128 9 17

Geslaagd.

Beste @Yavico,

 

Iris hier van het Nederlandstalige support team van Shopify. Ik help je graag met je domein vraag, fantastisch dat je zo veel informatie hier omtrend heb gegeven. 

Jouw domein wordt beheerd door een externe domeinprovider, en er zijn twee DNS instellingen die de uitgifte van het certificaat momenteel in de weg staan.
Je heb in je DNS-records een actief AAAA-record. AAAA-records zouden verwijderd moeten worden bij je provider om het mogelijk te maken om een SSL-certificaat te verlenen aan je website. En erg belangrijk dat het DNSSEC niet actief is voor het domein.

Als het bovenstaande gecorrigeerd is zal het SSL-certificaat in de meeste gevallen automatisch worden uitgegeven (dit duurt maximaal 48 uur), maar in sommige gevallen heeft het nog een extra "duwtje in de rug" van ons nodig. Laat het mij weten als je bovenstaande hebt kunnen aanpassen, en dit nog nodig is?

De informatie die ik je hierboven heb gegeven staat ook beschreven in dit help document: Fout: SSL niet beschikbaar en in dit document wordt ook uitgelegd wat AAAA-records zijn.

Nadat je domein gekoppeld is, hebt je misschien ook interesse in het hulp document voor het Doorsturen van Emails voor je Externe Domein. Hier is een handige Nederlandstalige Youtube video voor gemaakt, bekijk deze hier: Het gratis doorsturen van e-mails met Shopify-domeinen.

En het is ook een goed idee om voor SEO-doel einden om je sitemap handmatig te verzenden. Google heeft ook een handige video over Sitemaps, en legt heel goed uit wanneer je een sitemap nodig hebt en hoe je dit het beste kan instellen.

Jouw domeinprovider zal ook kunnen helpen bij enige problemen die kunnen optreden bij het wijzigen van je DNS-instellingen, maar als er nog iets is over je domein of e-mailconfiguratie waar je vragen over hebt, dan hoor ik het graag.

 

Met vriendelijke groet, 

Iris | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks
Highlighted
Nieuw lid
5 0 0

Hi Iris,

Dank voor je antwoord. Alle AAA records heb ik verwijderd en ik heb niet de optie om DNSSEC in te schakelen. Ik wacht het even af. Is het nodig om mijn primair domain in Shopify te verwijderen en opnieuw toe te voegen?

0 Vind-ik-leuks
Highlighted
Shopify Staff
Shopify Staff
128 9 17

Hoi,

 

Nee hoor niets meer nodig, ik heb even het certificaat een push gegeven en je site is nu beveiligd.

18-39-5muf5-b6s0l

 

Wat een leuk product hebben jullie trouwens Sterkte met de verkoop.

 

Met vriendelijke groet,

Iris | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

0 Vind-ik-leuks
Highlighted
Nieuw lid
5 0 0

Bedankt voor je hulp, Iris! Je maakt me erg blij!

0 Vind-ik-leuks