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Fraude en Shopify

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Quiero denunciar un caso de fraude a traves de shopify. La "empresa" en cuestion se llama BTMD y hace sus publicaciones en Facebook, que es donde la vi y comprè. Ellos dicen que las ventas son a traves de Shopify. Lo que hice fue chequear que en verdad existiera antes de comprar pero nunca recibi el producto y por supuesto el monto fue debitado de mi tarjeta de crèdito. Quiero denunciarlo y pedirles que me den una respuesta, ya que vuestro nombre es el que està en juego. Como tengo que proceder para que me devuelvan el dinero? Gracias

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Hola, Daniela.

 

Siento que te encuentres en esta situación. Puedes leer sobre el proceso en este hilo: Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto.

 

Gracias y saludos,

 

Cristina | Social Care @ Shopify
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