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Perfiles de envío

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Hola, necesito ayuda ya que tengo unos productos que de acuerdo a su precio y tamaño, los tengo dentro de una tarifa dentro de perfiles de envío, y el resto lo tengo en tarifas generales de envío, cuando quiero hacer la compra de cualquier producto por separado todo bien, pero si agrego un producto de alguna tarfia dentro de los perfiles de envío y un producto de las tarifas generales me marca un error y dice Uno o más artículos que agregaste no se pueden enviar a tu ubicación. Elimínalos para completar el pago, o ponte en contacto con la tienda. 

No entiendo como configurar entonces para que se puedan combinar artículos de los dos perfiles de envío + envíos generales ...  

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