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Attention Vol et abus de confiance

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Bonjour,

 

 

Le 14 février, j'ai ouvert ma 2èmes boutique.

en voulant acheter un thème pour cette nouvelle boutique, avec une mauvaise manipulation, j'ai acheté le thème sur ma 1er boutique.

 

Immédiatement, j'ai contacté l'assistance de Shopify pour trouver une solution a mon problème.

 

on m'a d'abord demandé de supprimer le thème sur la 1er boutique et de l'acheter de nouveau sur la 2ème

et une fois cela fait, la procédure de remboursement sera effectué.

 

J'ai donc fait confiance aux service client.

1- j'ai supprimé le thème de la 1er boutique

2- acheter de nouveau le theme (160€).

 

Voyant que la réponse se faisait tarder apres plus de 2 semaines, je recontact la personne qui m'avait guidé.

 

Cette personne me dit aujourd'hui que le remboursement, n'est plus possible.

je me vois crédité de 29$.....

 

alors que je vous ai fait confiance et suivi toutes les étapes que vous m'avez demandé d'effectuer !!

Je suis mécontent, c'est de l'abus de confiance et du vol qualifié !!

 

Je compte déposer une plainte pour abus de confiance et vol qualifié !

j'ai imprimé tous les échanges et sauvegardé les mails !

 

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