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Nessa minha loja, sempre foi cobrado dia 10 de todo mês, e nesse mês de agosto vou pausar ela, e justamente hoje dia 31/07 foi cobrado o valor mensal, gostaria de cancelar e pausar a loja.

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Shopify Staff
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Sucesso.

Oi @Nando ,

Para questões relacionadas a seu faturamento e detalhes de sua conta, recomendo sempre entrar em contato com nosso atendimento diretamente. Para que possamos te oferecer assistência em questões que envolvem dados pessoais de sua loja, precisamos sempre te autenticar como proprietário da conta. 

Você já tem um ticket aberto com a nossa equipe de atendimento? Se ainda não tem, por favor entre em contato com nossa equipe aqui, ou me confirme se o email listado no perfil da Comunidade Shopify é o mesmo do titular de sua loja, e ficarei feliz em dar continuidade em seu atendimento. 

Você poderá também conferir os passos de como Pausar ou Fechar sua loja no guia abaixo:

Até Breve | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify
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