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Como recuperar a pagina de produtos da loja shopify. não consegui fazer o backup

ramostrend
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Olá, não consegui recuperar a pagina dos meus produtos, a shopify poderia ter alguma forma de backup, gostaria que me orientassem se é possível a recuperação, ou me dessem uma solução.

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Amalia
Shopify Staff
Shopify Staff
284 62 33

Boa tarde @ramostrend,

Obrigada por entrar em contato conosco!  Pelo que você explicou, entendi que a sua pagina de produtos não esta disponível no momento.  Para que eu possa te orientar nos próximos passos, poderia me dizer mais sobre como a página de produtos desapareceu? Quando você percebeu que os produtos tenham desaparecido? 

Por acaso, os seus produtos ainda estão salvos no painel da sua loja?  Caso sim, pode ser somente que os produtos não estão disponíveis no canal de vendas da loja virtual.  Para verificar esse detalhe, basta ir ate a seção Produtos no painel de sua loja e depois verifique o Status do Produto e assegure que o produto esta como Ativo.  Depois, verifique a seção Apps e Canais de Vendas e verifique se está disponível na Loja Virtual como o seguinte;

product_status.png

Aguardo sua resposta e maiores detalhes sobre o assunto para que eu possa te orientar melhor nos próximos passos :)

Ate já!

Amalia | Social Care @ Shopify 
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