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Features de Feedback e Gamefication

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Olá,

Acabo de chegar por aqui e gostaria de saber se a comunidade pode me ajudar com algumas dúvidas:

1. A Shopify oferece features/ferramentas para que os clientes das lojas online hospedadas na plataforma possam dar seu feedback sobre os produtos que compraram? Os clientes podem avaliar os produtos atribuindo uma nota (ou número de estrelas, por ex.), comentando a seu respeito e enviando fotos que possam ser anexadas a esses comentários?

2. A Shopify permite a criação de cupons de desconto para produtos específicos (por ex.: cupom de 10% OFF no produto ABC).

3. A Shopify oferece features de gamefication, onde cada cliente adquira "pontos" na loja caso cumpra determinadas tarefas?

Obrigada,
Carol.

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Shopify Staff
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Olá @carolvalente!

Seja bem vinda na comunidade da Shopify! Fico feliz em ajudar.

1. Avaliação dos produtos

Temos o aplicativo grátis da Shopify: Product Reviews - Use o app Product Reviews para adicionar aos seus produtos o recurso de avaliação de clientes. Isso permitirá aos clientes envolverem-se com os seus negócios e com eles mesmos para estimular as vendas. Esse app permite adicionar comentários e atribuir número de estrelas para avaliar o produto. Acesse esse documento para saber mais sobre o aplicativo e configurações.

Se desejar um aplicativo com recursos mais avançados para adicionar comentários com fotos, temos também outros apps disponíveis na App Store - confira essa lista aqui.

2. Criação de cupons de desconto para produtos específicos 

Temos a funcionalidade nativa para criar os seguintes tipo de descontos: valor fixo, percentual, de frete grátis ou compre X leve Y. Recomendo conferir esses documentos que explicam na íntegra como a criação de descontos funciona:

Além disso, sugiro a leitura desse artigo no nosso blog que aborda: 15 maneiras de usar ofertas e promoções para aumentar a receita e fidelizar clientes

3. Features de gamefication

Não temos uma funcionalidade nativa para implementar recursos de gamefication, no entanto, você poderá instalar um aplicativo que oferece esses recursos. Veja abaixo algumas opções que eu encontrei na loja de apps da Shopify:

Nota: Ao buscar um aplicativo, eu recomendo ler a descrição de cada app como também analisar preços e avaliações. Apps pagos geralmente oferecem um período de teste, portanto, se instalar em sua loja e não desejar dar continuidade com o app, lembre-se de desinstalar o app antes do período teste expirar para evitar ser cobrado. Esses apps são desenvolvidos por terceiros, assim, se tiver qualquer dúvida basta clicar em "Receber atendimento" ao lado direito da página e eles poderão esclarecer qualquer dúvida em relação à integração ou recursos oferecidos. 

Carol, confira essas sugestões e me avise se isso te ajudou com o que está buscando. Você já iniciou a configuração da sua loja? Como está indo o desenvolvimento?  

Paula | Social Care @ Shopify
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