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Bom dia!

 

Não estou efetuando vendas e pagando muito (dólar alto), portanto gostaria de cancelar a assinatura, infelizmente.

Como deve ser o procedimento?

Posso no futuro retornar com a mesma loja?

 

Enedina

tekarod2012@gmail.com

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Shopify Staff
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Sucesso.

Olá @Enedina,

 

Sinto muito em saber que atualmente as vendas não estão como esperado.   Pois, este é um dos maiores desafios de gerir uma empresa. Compreendo como fechar a sua loja pode ser a primeira reacção quando as vendas estão baixas, no entanto, existem algumas possibilidades que vocêpode considerar antes de tomar essa decisão.

 

Em vez de fechar a sua loja considere as seguintes opções para pausar sua loja temporariamente;

 

1.  Pause & Build
Com este plano, pode continuar a acessar seu painel Shopify e ter a sua loja disponível online pelo custo reduzido de USD$9/por mês. Vale a pena lembrar que com esta opção, o seu checkout será desativado, o que significa que os clientes não poderão comprar do seu site. Eu recomendaria esta opção porque podes reduzir seus custos operacionais e ao mesmo tempo, analisar a sua loja em maiores detalhes para entender melhor o que está a causar o problema e elaborar uma estratégia para aumentar as suas vendas.  Há muitos recursos à sua disposição! Na secção de Analytics da sua loja encontrará muita informação valiosa sobre o seu tráfego e actividade em sua loja que o poderá ajudar a chegar a algumas conclusões.  Para mais informações sobre os relatórios incluídos, consulte o nosso guia de ajuda aqui. Além disso, sinta-se à vontade para compartilhar o link da sua loja aqui e fico feliz em te oferecer algum feedback!

 

2. Pause

Se a melhor opção para o seu negócio é afastar-se da sua loja por enquanto, também oferecemos a opção de Pausar a sua loja. Com esta opção, não poderá acessar o seu painel de administração, trabalhar na sua loja ou vender aos clientes. Neste plano, poderá pausar a sua loja até 3 meses sem ter de pagar uma taxa de assinatura.

 

Em ambos casos, você pode reabrir sua loja a qualquer momento fazendo o login em sua loja e escolher um plano.   Confira os passos para pausar a sua loja aqui.  Acha que há algo em particular afetar as suas vendas?  Aguardo a sua resposta!


Até mais | Amália

Amália | Social Care @ Shopify
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