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Página de Obrigado (Pixel Facebbok)

Resolvido
arthurpadovan
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Olá, nos ultimos dias, parece que a shopify realizou alguma alteração na página de obrigado (Página onde o cliente é direcionado após finalizar a compra, com isso, as conversões do pixel do facebook, não estão mais sendo marcadas corretamente.

Gostaria de saber se foi mesmo realizado alguma atualização e o que pode ser feito para solucionar este problema.

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Amalia
Shopify Staff
Shopify Staff
186 44 22

Sucesso.

Olá @arthurpadovan!

Posso confirmar que não houve nenhumas atualizações na plataforma recentemente que afetam a funcionalidade da página de agradecimento na sua loja.  Para maiores detalhes sobre as atualizações feitas na plataforma, recomendo marcar esta pagina aqui.  Quando se trata do rastreamento de vendas utilizando o Facebook pixel, a intenção de adicionar o pixel a página de agradecimento é que os clientes que efetuam a compra depois serão direcionados para essa página. Só após efetuarem o pagamento de seus pedidos, seus clientes são redirecionados à página de agradecimento Porém, às vezes pode ocorrer que vendas não são rastreadas se o cliente deixar o site após de completar a compra e antes de chegar à página de agradecimento.  Quando isso acontece, por esse motivo essa compra não fica marcada no Facebook.  Outra coisa que pode afetar o comportamento do pixel é edicoes do código do tema.  Poderia me dizer se houve alguma alteração no código do seu tema recentemente?  

 

Aguardo sua resposta para que possamos continuar a nossa conversa.

 

Até ja!

Amalia | Social Care @ Shopify 
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