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Resolvido
Empathy-NS11
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Olá! Serei grato pela sua ajuda.

No Checkout a opção de inserir o pais, não aparece nenhum país. Como muitos sabem, se não consigo escolher o país a compra não poderá ser concluída. Estou usando o thema Simple.

 

 

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Luisa
Shopify Staff
Shopify Staff
264 78 33

Sucesso.

Olá @Empathy-NS11 !

 

Existem diferentes possibilidades para que você esteja experienciando esse erro em seu checkout. Para entendermos melhor o que pode estar causando isso em sua loja, precisaremos de mais informações sobre o erro e sobre sua loja. Em que momento do checkout você está recebendo o erro? Seria dentro das opções de endereço de entrega ou após seus clientes são redirecionados para a página de pagamento com seu gateway de pagamento? Você poderia compartilhar uma imagem como exemplo do que você está vendo em seu teste?

 

É possível também que sua loja ainda não conte com zonas de frete em suas configurações. Você chegou a completar as configurações de frete de sua loja, adicionando os países para os quais você pretende enviar seus produtos? Você encontrará detalhes de como completar essas configurações nesse guia: Configurando taxas de frete 

 

Você está utilizando algum aplicativo ou customização em seu checkout? Caso esteja usando algum serviço terceirizado para o checkout de sua loja, também é possível que o app esteja influenciando as opções de frete em seu website. Sugiro entrar em contato com o desenvolvedor desse aplicativo/customização diretamente, se esse for o caso de sua loja.

 

Fico no aguardo de maiores detalhes :) 

 

Até mais! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify 
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willdalves
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também estou com o mesmo prolema,

Os campos PÁIS REGIÃO , não estão aparecendo nenhum país para selecionar, consequentemente perdendo vendas. me ajudem por favor

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willdalves
Novo membro
2 0 0

problemas no chekout shopify, campo país região sumiu, sumira, não dá para selecionar, help, deveria ter algum botão de RESET

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