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erro no checkaout de pagamento

leonardo101
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problemas nos pagamenttos cartoes e boletos pague seguro

 

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
297 76 41

Olá @leonardo101!

Entendo que está com erro no checkout da sua loja. Poderia por gentileza me informar se o erro aparece ao finalizar a compra no checkout da Shopify? Ou seria na página do PagSeguro? 

Fico feliz em analisar essa questão, mas primeiro preciso compreender o que está acontecendo. Por favor, me envie os seguintes detalhes:

  • Eu gostaria de fazer um teste no checkout da sua loja para tentar replicar o erro. Qual é o URL da sua loja?
  • Você está usando o checkout nativo da Shopify? 
  • Você já configurou o provedor de pagamento indo em Configurações> Pagamentos> Ativou o PagSeguro como provedor de pagamento de terceiros
  • Qual é a mensagem de erro que está sendo apresentada?
  • Nos envie mais detalhes do problema e um print da página para mostrar o erro que está sendo reportado. 

Aguardo a sua resposta com essas informações, pois assim poderemos analisar isso mais a fundo.

Paula | Social Care @ Shopify 
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