Fale sobre todos os assuntos relacionados a e-commerce e à Shopify
olá estou começando com minha loja porem foi feito uma compra pelo o meu cliente e o produto não aparece na nas listas do dsers já tentei localizar o produto mas até agora não conseguir.agora não posso fazer o pedido no ali express
alguma dica pra me resolver este problema?
Olá @koshab ,
Não tenho familiaridade com o sistema do Dsers, mas é possível que houve um problema com a sincronização desse produto e o aplicativo. Você efetuou alguma edição nesse produto em sua loja Shopify que possa ter causado a dessincronização? Recomendaria entrar em contato com o suporte do aplicativo diretamente para que eles possam te ajudar com essa questão e para garantir que o erro não se repita em outros pedidos.
Após verificar com eles sobre a sincronização do produto, você poderá criar um pedido rascunho para reproduzir o pedido que seu cliente efetuou e completar o processamento da compra. Para detalhes sobre como criar um pedido rascunho, confira o guia abaixo:
Espero que isso ajude! Até mais! | Luisa
To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.
obrigado luisa
eu já tentei em contato co o suporte mas é muito difícil falar com eles
eu acho que o que eu fiz de errado foi o seguinte:
eu processei o pedido antes de fazer o pedido no ali express
outra coisa que eu gostaria de saber se eu configurei uma forma de envio na minha loja, no meu caso é o epacket
eu posso usar outro meio de envio sem ter ele configurado na loja?
Oi @koshab !
Adoraria poder te responder sua dúvida sobre as opções de frete para sua loja, mas essa também seria uma pergunta para o suporte do seu aplicativo. Você chegou a considerar o app Oberlo? Considerando que você esteja tendo dificuldade em ter um retorno da DSers, eu recomendaria conferir o Oberlo! Nosso suporte, assim como o suporte do Oberlo pode te ajudar com perguntas como essa 🙂
Caso esteja interessado, confira o app aqui e nossos guias sobre como utilizar o Oberlo em sua loja Shopify:
Até mais! | Luisa
To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.
Você com certeza já percebeu que não dá mais para pensar em marketing sem falar em rede...
By Fran Apr 9, 2024Prepare-se para brilhar! Em um mundo repleto de datas comemorativas, os consumidores estã...
By Fran Mar 27, 2024A Shopify capacita as marcas e os empreendedores mais inovadores do mundo. Para ajudar ...
By SarahF_Shopify Mar 25, 2024