App per recensioni

Orecchinogreen
Turista
8 0 3

Buongiorno vorrei installare l’app gratuita dì Shopify ma non riesco, qualcuno può aiutarmi?

grazie

3 RISPOSTE 3
Isabel
Shopify Staff
135 6 6

Ciao @Orecchinogreen,

Grazie per averci contattati, mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi nell’installazione di una delle nostre app Shopify;

Per poterti aiutare, avrei bisogno di un maggior contesto, permetti che ti faccia alcune domande:

  • Di quale app si tratta? Potresti riportarmi qui di seguito il nome?
  • Hai la possibilità’ di inviare uno screenshot del problema? 
  • Quale dispositivo stai utilizzando?

Mentre aspetto maggiori dettagli in merito, ti consiglio di prendere visione di questo documentoqui troverai diversi esempi a seconda della provenienza della app su dove e come trovare supporto.

Dai un’ occhiata anche a questo post tratto sempre dalla nostra Community, sono sicura che ti darà’ spunti interessanti per la risoluzione. Aspetto maggiori informazioni e resto a tua completa disposizione, buona giornata.

Isabel | Social Care @ Shopify 
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Orecchinogreen
Turista
8 0 3

Product review ed il dispositivo è pc

hi fatto traduzione in italiano mi viene fuori un messaggio 

“ impossibile rilevare lo snippet di codice delle recensioni nel tema.

controllare di nuovo o visualizzare le istruzioni di installazione”

 

non capisco dove devo inserire lo snippet

 

grazie se mi spiegate 

Isabel
Shopify Staff
135 6 6

Buongiorno @Orecchinogreen,

grazie per il tuo riscontro e per avermi dato ulteriori dettagli rispetto alla tua pratica;

Il messaggio da te ricevuto segnala la necessita' di modificare il codice del tema, in maniera tale che la app Product review possa poi funzionare;

L'app Product Reviews supporta i microdati Google (talvolta definiti "rich snippet" o "dati strutturati"). L'app aggiunge automaticamente un punteggio di recensione aggregato che viene visualizzato nei risultati di ricerca su Google e aiuta ad aumentare il traffico generato dalle ricerche organiche.

Per quanto riguarda il flusso per modificare i testi, non sono una specialista in coding e noi consulenti di Shopify non offriamo supporto API, ma dai un’occhiata a questo documento della nostra Community sembra faccia proprio al caso tuo. A tal proposito mi permetto di condividere con te anche questo importante documento, parla appunto della migrazione di un tema su Online Store 2.0, avevi già avuto modo di prenderne visione? Quale tema stai utilizzando?

Nel caso le mie informazioni non fossero sufficienti ti consiglio di contattare uno dei nostri Experts o manda una mail al nostro Supporto, avendo loro accesso alle informzioni interne del tuo negozio on line, sono sicura potranno entrare più nel dettaglio della tua richiesta. Resto a tua disposizione, buona giornata.

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